Strakhovaya kompaniya Maks
October 2023 •
5
Спасибо огромное за оказанные услуги .Татьяна профессионал своего дела .обязательно буду рекомендовать знакомым .
Cosmos St. Petersburg Pribaltiyskaya Hotel
June 2023 •
1
Долго выбирали отель и решили остановиться в этом ,но к сожалению не удалось остаться даже на одну ночь .Как указано в правилах отеля ,заселение происходит в 15.00 .Мы приехали из Москвы около 14.00 спокойно оплатили стоимость номера и ушли перекусить в соседний ресторан .Когда вернулись к 15.00 весь ресепшен был в людях .Оказывается происходило заселение 3 экскурсионных автобусов и абсолютно все сотрудники занимались оформлением .Мы обратились к менеджеру с просьбой заселить нас ,так как это не совсем удобно ждать 50 человек .Наш номер был оплачен ,документы оформлены .на что нам было отказано в грубой форме .После долгих звонков на горячую линию к нам спустился главный менеджер ,но и тот не смог помочь ,оказывается необходимый нам номер недоступен (при огромное номерном фонде не нашелся номер с одной двухспальной кроватью ) .Итог -мы отменили оплату и уехали дальше в поисках отеля .Очень жаль что,сетевой отель так небрежно относится к клиентам .Сотрудники ресепшена не обучены сервисным стандартам ,правилам клиентоориентированности .Никто ни за что не отвечает .Так же расстроило ,что у отеля нет единой службы поддержки ,на которой можно оставить обращение по обслуживанию и свои рекомендации по улучшению работы сотрудников .Девушка на ресепшене ,которая с удовольствием принимала оплату за номер могла бы сообщить что ожидается крупный заезд и предложить варианты для выхода из ситуации .
Mansilion
May 2023 •
5
Отличный отель в центре москвы!останавливаемся постоянно !чистый ,уютный ,в тихом дворе со своей парковкой 👌🏻рядом много ресторанов и мест для прогулки !
Moscow Points-Red October
January 2023 •
1
Ужасно !никогда не порекомендую вам это место .Всё пошарпанное ,старое.Номера прокуренные .Полотенца серого цвета ,видимо уже не отстирываются.Сантехника в пыли .ТВ не работал .И это в центре Москвы .
Yahonty Tarusa
February 2021 •
1
Отель (если так можно его назвать )находится в очень красивом месте .Номерной фонд большой но уже старый .Кто планирует посидеть в ресторане ,оставьте эту идею.Меню скудное ,один шефф повар который готовит блюда всем .Мы ожидали 2 часа )мебель в ресторане вся старая ,изношенная ,посуда так же .
Stepanovo Ski Resort
February 2020 •
5
Если вы любите склоны то вам однозначно сюда !
Городская Коммунальная Компания
February 2020 •
5
Нареканий по работе нет .все очень качественно и всегда помогут решить вопрос ,в части жкх
Air Arena
February 2020 •
5
Прекрасное поле и отличная атмосфера .