Testing Centre of the Herzen State Pedagogical University
August 2024
1
Отзыв только об охране, с синдромом Бога. Впускает только так, как ему вздумается и захочется. 20 минут продержать на входе со словами: впущу когда очередь наберется. Надеюсь, что руководство заметит этот комментарий и проведет беседу
Service Box
August 2023
1
Обратился сюда за услугой чистки наушников AirPods 3. В основном проблема была с левым наушником, его плохо было слышно, в остальном наушники были полностью исправны. Принимающий менеджер уточнил, нет ли хрипа в наушниках, и сказал, что чистить будут, снимая сеточки, мол они съемные. Когда пришел забирать наушники с чистки, внешне оба наушника выглядели действительно почищенными. Левый наушник стал звучать как новый, а вот с правым случилось что-то странное, даже на малой и средней громкости он стал хрипеть. Менеджер послушал звучание, и согласился что есть хрип, но сидящая рядом женщина, судя по всему мастер, которая делала чистку, заявила что это все проблемы самих наушников и надо их идти и сдавать по гарантии. На мой вопрос, почему до чистки ничего не хрипело, а после чистки начало, она ответила, что никуда внутрь они не лазят, никакие сеточки не снимают, чистят специальными средствами и щеточками. Она всячески пыталась мне объяснить, что виновата компания Apple, и сама она уже три раза сдавала наушники по гарантии, при том что даже не слушает музыку в них. А хрипеть мои наушники по ее словам, могли начать, потому что я их редко чистил, сам виноват в общем. Также она предложила показать запись с камеры, на которой она чистит эти наушники. Я согласился. В результате мне пообещали что завтра позвонят, и пригласят посмотреть запись. На следующий день никто не позвонил, к концу дня я сам пришел в салон забрать наушники и посмотреть на запись, которая была обещана. Там была та же женщина, она сказала что запись она нашла, но идёт она 3 часа, «ну что, мы сейчас 3 часа будем сидеть и смотреть как я их чищу?». Не было желания препираться с ней дальше, я решил просто забрать наушники, поняв что тут мне уже никакой помощи не светит, и дорога моя лежит в другой сервис. Мне заявили полный прайс за чистку, даже не предложив никакой скидки. Уровень клиентоориентированности этого места просто поражает, за твои же деньги тебе доказывают что ты дурак и они не при делах, и вообще они уже кучу наушников чистили и жалоб не было. А при приеме и возврате наушников они их сами не проверяют, потому что «это личная вещь, и вставлять наушники в чужие уши негигиенично». В целом конечно это так, но объективно, до чистки нет особой разницы, кто их будет надевать, а после чистки и проверки можно протереть спиртовой салфеткой, тем более что наушники открытые, без амбушюр. Если решите обратиться в данный салон за ремонтом, будьте готовы, что если что-то пойдёт не так, никто здесь ни за что отвечать не будет.
Base barbershop
February 2022
5
Не в первый раз стригусь здесь, и каждый раз только положительные эмоции. Барбер Дмитрий - мастер своего дела. К моим сложным волосам он с первого раза смог найти правильный подход, и уловил мой стиль. К работе подходит очень тщательно, ни один волосок не ускользнёт от его взгляда. Ну и всегда найдётся тема для приятной беседы, что тоже немаловажно. Уютный интерьер, приятная музыка и профессиональный подход заставляют возвращаться сюда снова и снова, рад что нашёл это место :)