Turbo Rolls
March 2023 •
2
"Расскажите о ваших впечатлениях. Что понравилось, а что можно улучшить?" Хорошо, Яндекс. Ну что ж, достаточно давно я заказываю ТурбоРоллс, в моей памяти они всегда были хорошим рестораном, у которого нет косяков ни по качеству продуктов, ни по доставке. Не заказывала примерно год, эдак с 2 недели назад решила заказать снова и была приятно удивлена - качество блюд выросло намного! А цены - совсем на мизер, по сравнению с остальными сушечными. Сегодня было принято решение заказать роллы, заказ был оформлен в 16:49, в 17:02 позвонила менеджер уточнить все вопросы, предупредила, что время доставки увеличено, мол 2.5-3 часа готовы ждать? Мы дали положительный ответ. Спустя 3 часа и 15 минут после разговора с менеджером решили позвонить уточнить, всё ли хорошо, а то время прошло, а заказа не видать. Не дозвонились. Спустя ещё 25 минут (считаем, уже 3.40 прошло) нам ответили, сказали что заказ будет у нас через минут 15-20. Хорошо, ждём. Через ещё 40 минут звоним, спрашиваем "А где?", ответили, что курьера отправили, должен скоро быть. И правда, тут же после звонка приехал и курьер. Спасибо, через 4.20 мы дождались! (Учитывайте что в чеке Сбера время идёт по Мск) Почти 1.5 часа опоздания, задаю логичный вопрос "Извините, а компенсация какая-либо будет?", ответ был отрицательный. И ещё, Турбо, что с ценами? При заказе на сайте цена одна, на почту приходит та же, а на чеке при оплате другая! Это что? Это как? Я понимаю, праздничный день, но о задержке хотя бы можно было предупредить, если поняли, что не успеваете. Три звезды за три пункта. Спасибо, что было вкусно.