Gauk Mosgortur
January 2024
1
Первый опыт с полученной путевкой для ребенка-инвалида оказался вполне положителен, пришлось правда доплатить за старшего за доп. место, но ничего, справились. Спустя пару лет решили снова подать заявку, ее одобрили, правда путевок теперь нет, только сертификаты. Ну, ладно, подумали мы, время у страны непростое и этому будем рады. НО... Теперь, читая отзывы, понимаю, как нам повезло первый раз. Решили поехать туда же, где были по путевке, все устраивало, все уже знали. И началось. Подали заявку на меня и ребенка плюс 1 взрослый в помощь. А теперь чистая арифметика. Номер за 2 взрослых +ребенок стоит 140 т.р. Думали, думали, ладно напряжемся доплатим. Оставили заявку на сайте МГТ, неделя - ни ответа, ни привета. На звонок оператор посоветовала не ждать, а обратиться напрямую к туроператору, продающему эту путевку - заявок много, можете не успеть. Хорошо, забронировали через турагентство "Дельфин" и дальше все весело. Оказывается ребенок до 12 лет в этом отеле бесплатно и мы не можем использовать сертификат. В итоге по запросу турагентства отель разрешил разместить ребенка-инвалида на основном месте. Спасибо хотелось сказать, но за доп место + 57 т.р. Итого номер около 200 т.р. выходит. Смотрим сайт отеля этот же номер на 3 !взрослых! стоит 160 т.р. , а на 2 взрослых+ 1 ребенка 127 т.р. Ну вот и оправдался сертификат от МГТ! Молодцы ребята! Но самое отвратительное, это общение с менеджером "Дельфина", которая прямым текстом объявила, что мы крупное турагентство с огромным количеством нормальных клиентов не имеем никакого отношения к МГТ и если не нравится - не заказывайте. Занавес...
Stolichniy Garderob
January 2024
2
В самом начале, как и любое мероприятие, было действительно выгодно для покупателей. Потом, как и везде, цены пошли вверх, ассортимент и качество вниз. На открытии нового магазина у метро Отрадное эксклюзив выставили по 5500 руб. за кг, вы серьезно? Поношенная сумка потянула на 10000 руб. Бред полный конечно...
ГКБ им. А.К. Ерамишанцева, отделение гинекологии
May 2023
4
Врач попалась нормальная, выписала сразу минимальный набор для начала лечения и доп обследования, чтобы в дальнейшем это лечение скорректировать. Но, записаться по ОМС как и во многих теперь медицинских учреждениях целая проблема. При повторном визите регистратура не записывает, только колл-центр, ну а там все ясно. Час в среднем на телефоне и записи уже или еще нет, при этом запись на 1,5 месяца вперед, за это время может случится все что угодно, но здесь без вариантов. Платно, естественно, хоть на следующий день.
Детская городская клиническая больница святого Владимира
May 2023
1
Оценка колл-центру! Издевательство полное над людьми! Мало того, что ты сидишь на телефоне половину дня, других дел то у людей как и работы видимо нет, так еще при редких дозваниваниях тебе бодро сообщают, что запись закончилась - звоните завтра. И так по кругу. Запись дают только на 1! день, это что за безобразие.
Stolplit
May 2023
1
Качество мебели упало в разы по сравнению с прошлыми годами. Это, к сожалению, общая тенденция на мебель с доступным ценником. Был вариант подкупать необходимые товары на аукционах. Но... Видимо работают боты от самого магазина, которые в разы накручивают цену до фактической и смысл этих аукционов свелся к нулю! Плюс заказать с трудом выигранный ранее на аукционе товар тоже целый квест. При добавлении по присланной ссылке в корзину цена на аукционный товар автоматически меняется на продажную цену магазина. Был вариант, когда цена вообще обнулилась, мой оформленный заказ аннулировали, правда никто не соизволил не то что позвонить, а хотя бы уведомить по email, что заказа нет. Выяснилось это только при самодозвоне, причем оператор искренне удивилась моим вопросам и претензиям, мол сами должны следить и узнавать. Супер, магазину видимо продать не так уж и надо. Доставщики тоже отдельная тема, пытались развести на платный подъем одной позиции, мол в лифт не входит. После предложения распаковать на 1 этаже и поднять, коробка удивительным образом вошла в лифт.
Hoff
December 2022
1
Жалко не могу поставить минус пять, а лучше 155 звезд. Заказали два шкафа. Доставить вместе не можем, так как один в наличии, другой под заказ. Хорошо оплатили 2! доставки вместо одной, так как шкаф нужен был срочно. Один привезли, а по второму начались чудеса. Сначала 2 раза перенесли в личном кабинете срок доставки, потом позвонили и сказаля, что якобы пришел брак и шкаф в общей сложности я смогу получить только через 2,5! месяца. Правда есть альтернатива, предложили поменять шкаф на другой. После недолгих раздумий решили поменять, но! цена на новый шкаф за сутки взлетела на 6 тыс.руб.! Разницу милый менеджер по телефону компенсировать отказался. Да, кстати, все это происходит исключительно по телефону в одностороннем порядке, в магазине заменить шкаф отказались. Прошло 2 дня шкаф по новой цене типо разобрали и появился точно такой же шкаф правда с другим кодом товара и дешевле на 5 тыс.руб. Что за свистопляски с ценами это отдельный разговор. В итоге оформили доставку на новый шкаф, вроде выдохнули, НО не тут то было. Очередной милый менеджер сообщил, что доставку я не имею права получить пока мои! деньги не переведут с одного шкафа на другой, при этом если я отказываюсь от доставки, то по правилам магазина заказ аннулируется в течение 2 дней. На вопрос почему с оплаченным 100% шкафом, оплаченной доставкой, подъемом и даже сборкой я не могу получить свой долбанный шкаф, ответ потому что вы не заплатили за него! Да ребят, это Россия, это русские люди и их отношение к своей работе и к людям. Запомните, в Хофф права есть только у Хофф, а у покупателя одно право отдать свои деньги. Кстати, несколько лет назад заказывали кровать и доставку тоже переносили и по итогу привезли через 2 месяца. Так что делайте выводы.