Pony Express
December 2021
1
Впервые воспользовались услугами компании и очень недовольна. Не могли бы вы прояснить ситуацию? Совершили 2 заказа на Асос: первый с доставкой вашей компанией. Второй доставкой почты Рф на 2-3 дней позже. В итоге почтой РФ идёт быстрее. Ваша доставка задержалась на 2 недели. При звонке в службу поддержки молодой человек переключил на бота. Честно, мы просто выпали от такой наглости ☺ Последние звонки были совершены в колл-центр 14.12.21 около 12 часов дня. В итоге с 3-го раза дозвонившись до девушки-оператора мы узнали, что товар на складе и его нам не повезут по причине веса. Это мы узнали после 3-го звонка. Захотели оставить жалобу, оператор ответила, что для этого есть обсуждение вк или что-то такое) Почему вы так бессовестно нарушаете сроки? Почему надо пройти квест, чтобы дозвониться до ваших операторов, которые будут вымогать дополнительные деньги за доставку?