Alegriya
January 2024
2
Первый раз решили заказать доставку из данного заведения. Сразу нас порадовали скорость доставки и возможность оплаты наличными. Но на этом все. Заказывали 2 комбо с люля из курицы, греческий салат и овощи гриль. Все, кроме картофеля фри, доехало до нас горячим. Фри была чуть теплой и вялой, но это не критично. Вместо двух порций люля нам привезли две порции шашлыка. Нас это очень огорчило и мы позвонили девушке Валерии, которая принимала у нас заказ. Но вместо того, чтобы сразу как-то решить нашу проблему, девушка начала со мной спорить, что и в чеке прописан шашлык, и она дублировала его же. Это не так. Я вообще не ем шашлык и не могла произнести его вместо люля. После наших споров с ней я уже поняла, что это бесполезно, девушка напоследок предложила вернуть деньги, но мы отказались. Также нам не привезли два белых соуса, которые мы тоже ожидали увидеть в заказе, с чем Валерия также попыталась поспорить. Впечатление осталось далеко не лучшее, заказывать больше у вас не будем. Просьба научить персонал внимательнее относиться к людям, которые доверяют вам и вашему профессионализму. В ваших интересах скорее решить проблему, чтобы люди снова захотели сделать у вас заказ, а не отстаивать свою правоту. Всего доброго!