Екатерина Б.
Е
3
0
subscribers
0
subscriptions
15.1K
views
Замечательный бассейн,чистая ,теплая вода,утро субботы 2-3человека на дорожке. Внимательный персонал. Из минусов:никакой информации где вход,время работы,плохо работают браслеты,слабый фен. Для читающих отзывы:вход на нижнем уровне со стороны ,,Silver’’,время работы с7.00 ,тел администратора(44)7591237
Праздную Новый Год….из плюсов-близко,в центре красивый интерьер и все Минусы: на 200руб есть нечего ,вкус блюд посредственный ,музыка на 3,солистка на сцене в юбке в паетках и в байке…полное ощущение праздника..никому не советую ,худший корпоратив
Хочу поделиться своей историей покупки в,, Золотом яблоке". 26.07.2023 моя дочь с подругой (обеим по 13лет)решили посетить магазин. Подруге нужна была подводка для век. Они обратились к консультанту, который просто указал стенд с косметикой, где находятся подводки и карандаши. Девочка выбрала подводку по пробнику и взяла упакованный товар позади пробника, совершила покупку, вышла из магазина, открыла упаковку и обнаружила не подводку, а карандаш, попросила поменять, но ей отказали, сославшись на закон. Аргумент, что причина ошибочной покупки- неправильное расположение товара на витрине, никого не смутил, сказали, что у них всегда товар перепутан(упаковка карандаша и подводки идентичная). Предложили написать претензию. Я неоднократно звонила на горячую линию торговой сети, указывая, что девочка обращалась к консультанту для помощи в выборе, но ей просто показали, где лежит товар, на кассе никто товар не проверил и вернулись они через пару минут...Никакие доводы не принимались. Потом позвонил сотрудник магазина и сказал, что менеджер приглашает подъехать в магазин, поскольку изменено решение по претензии(ранее был отказ). Я приехала,ко мне подошла менеджер Полина, рассказала о законе РБ, сказала, что не знает кто мне звонил и вообще дети сами виноваты, пусть смотрят что берут. Никакие доводы её не трогали, даже видео, где девочка берет товар со стенда с подводками не аргумент. По итогу даже не поменяли, ни то чтобы вернуть деньги. Передо мной никто не извинился, что просто так заставили приехать в дождь,услышать отказ я могла бы и по телефону. Вывод таков:никто ни за что не отвечает, консультанты сработали,, на отцепись", кассир не обязан проверять товар, сотрудник магазина не знает, что другой сотрудник пригласил покупателя для возврата денег, а в целом виновной оказалась 13-тилетняя девочка, которая не знала законов, не предполагала беспорядка на витрине, не проверила на кассе сразу товар. Учитывая уровень цен в магазине, сотрудники могли бы быть более внимательны.