Шин-Мастер
October 2024 •
5
Хорошо отработали, аккуратно работает мастер, все целое. Посоветовал сам какое давление поставить. Цены норм. Пожелания к влалельцу - сделать клиентскую зону, чтоб не мерзнуть на улице. И не смущать мастера при работе, над душой не стоять.
Geely Centr Avtodin
August 2024 •
2
Проблема в датчике парктроника, пищит когда ничего нет спереди, проблема плавающая, то есть, то нет. Записался на диагностику, говорил о проблеме, сказали приезжать и на месте все посмотрят и решат. Никаких доп вопросов, хотя проблему описывал по телефону. В салоне узнают что у меня бампер пленкой оклеен(в другом салоне брал машину у официалов новую, там тоже послали , отдельная история о потери 2х часов и кучи нервов, датчик, как на зло, не пищал как я приехал..) , «тогда это не гарантийный случай у вас, работы будут на коммерческой основе, вам лучше обратиться в салон где вы покупали авто». На мой вопрос почему при звонке девочка не спрашивает это все, не задает вопросов (запись аж через 3 недели только была!! ), менеджер пошел слушать звонок, услышали что им нужно, чтобы отмазаться и ткнули меня, не прослушав весь разговор до конца : «Вы же сказали что у вас гарантийный случай в начале разговора» Супер отношение, не ценят чужое время. И оказывается я сам должен разбираться что говорить и как говорить!) С таким отношением и сервисным обслуживанием не видать вам клиентов. Теряете сарафанный трафик, а с китайскими машинами сервис это самое важное для клиентов. 2 звезды из-за охранника на въезде, он хорошо общаться умеет, сразу сориентировал куда идти. Хотя для такого большого салона можно лучше организовать шлагбаум и парковку на въезде, чтобы клиенты не корячились. Подъезжаешь, тебя не пускают, надо оформиться сходить, при этом сзади уже машины стоят ждут тоже, и не разъехаться, припаркованы по бокам машины. 1. Сделайте скрипты девочке на телефоне, на все случаи. Сейчас время у людей самый дорогой ресурс. Клиент не должен сам все знать что ему нужно сказать, он в сервис для этого звонит и записывается. 2. Обучите общаться персонал никакой клиентоориентированности, хотя я и за деньги бы починился, если бы нормально общались. И допы хотел у вас ставить и на сервис к вам на то. 3. Подъезд неудобный, организуйте заранее пропуск чтоли. Звонят, напоминают о визите и делают пропуск (все равно его же делать идти). Или расширьте парковку, шлагбаум чуть дальше и тд..Или хотя бы предупредить заранее что у шлагбаума парковаться нужно и идти оформляться, а потом…. И тд 4. По фоткам и первому общению складывается впечатление что место хорошее , приезжаешь, а тут оказывается девочка по быстрому записала, и не все так волшебно.
Solnechny
October 2023 •
5
Есть нюансы, но больше к отдыхающим, 2 раза тапки воровали, теперь без них туда катаюсь. А людям все вернётся плохое.. А место классное, отвлечься, отдохнуть, вкусно покушать, пропарить "телеса" ;)
SneakerBox
June 2023 •
5
Хорошо отработали, купил что нужно, спасибо. Ассортимент пополняется, молодцы
The Ministry of Coffee
February 2023 •
5
Самый лучший кофе на районе. Персонал отличный, хорошее настроение обеспечено
Artplay
February 2022 •
5
Интересное место, пропитанное креативом. Много что есть на территории. Из разных сфер.
Мир Митино
February 2022 •
2
Всех соседей слышно, большой муравейник. Лифты постоянно ломаются. Парковаться негде. УК не ука...строят рядом ещё 12 домов пика, все муравейники...
Re-Styling
May 2018 •
5
Красавчики, лучшие оклейщики авто)
McDonald's
January 2018 •
3
Кофе очень часто не вкусный, как будто не чистят кофемашину. Салат овощной несколько раз был не свежий. Любимый ролл цезарь последнее время странно готовят, соус как-то в одном месте весь.