Ozon
May 2023 •
1
Была лучшего мнения о них до последнего случая. Расскажу по порядку. Разместила на OZON заказ на стиральную машину, которую должен был привезти мне продавец ХОЛОДИЛЬНИК. РУ. И, как это водится на Ozon, оплатила все заранее. При оплате выяснилось, что доставка платная (стоимость не соответствует рыночной стоимости доставки). Связаться к сожалению не представляется возможности ни с Ozon, ни с Холодильник. ру. Только ждать день доставки. Цирк конечно. Все для людей! Настал долгожданный день и, конечно же, началось шоу. Якобы машина с грузом поздно приехала и еще не выгрузилась на складе, потом мой заказ оказался 33-тим в очереди из 35. Предложили принять груз только в 23 часа (в лучшем случае) и только в этот день. Это оказалось просто нереально и я попросила отменить заказ (до того, как он был загружен в машину на доставку), уточнив предварительно у продавца ХОЛОДИЛЬНИК. РУ стоимость доставки и нужно ли мне будет что-то оплатить в этом случае. Нет, говорят, доставка вам была бесплатная, извините, что не привезли, еще и купоны предлагали, чтобы компенсировать неудобство. Но покупать у них с такими сложностями я ничего не планировала, от купонов отказалась и стала ждать возврат денег от OZON. Какого же было мое удивление и возмущение, когда эта прекрасная интернет-площадка вернула мне деньги, удержав стоимость доставки, которую не осуществили! (КОТОРАЯ, ПО СЛОВАМ САМОГО ПРОДАВЦА ДОЛЖНА БЫЛА БЫТЬ БЕСПАТНОЙ). Все мои попытки связаться с кем-то кроме ботов, которые на мои вопросы и претензии отвечают стандартными прописанными в алгоритмах фразами не увенчались пока успехом. Планирую подать на них в суд. Прецеденты есть с их конкурентом, который также наживался на мнимых возвратах и отказах клиентов. Не думала, что этот сервис такое дно и статья УК РФ про необоснованное обогащение для них пустой звук.
ZooOptTorg. rf
March 2023 •
1
Сервис в интернет магазине Зоооптторг.рф, видимо, напрямую зависит от объема продаж. Сейчас, когда продажи по ряду причин упали практически везде и все стараются максимально сохранить клиентов Зоооптторг.рф идет своим путем. Они просто с невиданным хамством обращаются с клиентами, которые были лояльны к ним и покупали в этой сети все, что нужно для своих питомцев долгие годы. Не питайте иллюзий, что они это помнят и то, что ваш максимальный статус "бриллиантовый" в их системе оценки дает вам право на адекватное обслуживание. Ценник у них сейчас просто значительно выше других. Акций они не проводят. Всю продукцию нужно очень внимательно проверять на срок годности. Берегите свои нервы и здоровье своих питомцев.
Antigue Petra
March 2023 •
1
Очень странный подход к оценке изделий. Какой-то сотрудник делает фото, кому-то отправляет и получает предложение для вас. По мне, так не очень профессионально. Камни не в состоянии оценить совсем. Не рекомендую абсолютно.
Printer-Service
March 2023 •
5
Подвальчик, но если вы приходите не за антуражем, а чтобы решить максимально оперативно и дешево конкретную проблему со своей техникой, то вам сюда. Молодцы.
FlowersMiniOpt
March 2023 •
1
Качество цветов ниже среднего, но для такого миниопта это объяснимо. Но вот обслуживание и персонал - это отдельная история. Хамство, грубость, отдельно хочется "отметить"со знаком минус некую Ларису (уж не знаю, настоящее ли это имя). В то время, когда бизнес борется за своих клиентов и дорожит ими, этот персонаж делает все наоборот. На месте руководства этого заведения, я бы уделила время дисциплинарному разбирательству с этим сотрудником. Всю необходимую информацию (переписку, запись звонков) готова предоставить.
Gs Market
February 2023 •
1
Ассортимент широкий, но могу написать только про креветки. Поверила хвалебным отзывам на этот магазин и предлагаемую ими продукцию. Не сразу связала резкое ухудшение самочувствия с употребляемыми креветками, но после третьего заказа (сразу скажу, что заказывали разные виды креветок - тигровые, лангустины аргентинские) все-таки решила проверить и отнесла образцы в исследовательскую лабораторию (государственную, что важно) для понимания, что именно провоцирует все возникающие проблемы. Получила результаты и ужаснулась. Если в кратце, то дело не просто в качестве хранения и фасовки, как я предполагала изначально, а все гораздо серьезнее. На составленную претензию отдел "качества" указанного магазина не реагирует. Берегите себя и свое здоровье. Надеюсь, что кому-то поможет мой одинокий отзыв в череде восторженных и хвалебных.