Denis Lakaevsky
5
0
subscribers
0
subscriptions
134.7K
views
Взял котлеты и чуть с ума не сошел! А соусы соусы! Обязательно все попробую :) Лучшие!!! Процветания вам!
Пропал заказ. 5 мая в 2:09 минут я заказал доставку через Яндекс.Еду. После оплаты заметил, что у меня стоит старый адрес проживания.
В эту же минуту позвонил непосредственно в Добро Burger. Звонок принял администратор Иван. Я объяснил ситуацию, что сейчас нахожусь по другому адресу, в другом районе.
Продиктовал свой фактический адрес, после чего Иван ответил, что все в порядке, доставим. Я в свою очередь переспросил, что, мне не нужно будет доплачивать за доставку, ведь это в несколько раз дальше?
Получил ответ - нет.
Через 40 минут я поинтересовался снова, но Иван ответил всё в порядке, Денис, готовят!
Через 1 час 12 минут я снова звоню и получаю ответ: "Извините, но Вы слишком далеко, можете забрать свой заказ по адресу ул.Кирова 37, это ваша изначальная ошибка".
Я звонил еще несколько раз, где мы общались уже 12 минут. Иван признал и свою ошибку и хотел вернуть из 1794 р. - всего 500 р.
Его рабочее время закончилось в 4:30 и он ответил: "Утро вечера мудренее, завтра я позвоню и разберемся".
На следующий день я ждал звонка и позвонил сам на его личный 17:20, в разговоре котором услышал ответ: "ты не прав, забирай свой заказ он в холодильнике на Кирова 37".
Вот такие дела, ребят...
Апарты, которые мы выбрали, полностью соответствуют критериям на сайте! Спасибо, ребят!!!