Grace Place Studio
December 2023 •
1
Рассказ о том, как не нужно вести бизнес. Приобрёл в данном заведении 14.12 сертификат на фотосессию+визажиста. Специально выбирал место, чтобы был визажист. В итоге, при бронировании, оказалось что всё занято, свободно полтора фотографа, визажист может принять только где-то, но не в студии и прочее. Это не страшно, новый год же на носу, все спешат сделать красивые фото, ничего такого, подумал я. И решил вернуть деньги за сертификат, чтобы попытать удачу в другом месте. Вот тут и начинается самое интересное. Администратор, с которой я вёл переписку, оказалась некомпетентна в этой области, и перенаправила меня на "руководителя студии". От этой волшебной женщины я узнал, что, оказывается, законы у нас написаны для дураков, и срок возврата не до 10 дней, как указано в ЗоЗПП, а от 7 до 30 дней. И это потому, что, якобы, у них нет денег в кассе. Куда они дели мои деньги, которые я внёс в виде аванса (а сертификат это именно аванс), мне пояснять, конечно же, не стали. Как вишенка на торте: сертификат был, конечно же, подарком на день рождения, как итог, ни денег, ни подарка, вот такой сюрприз. Идти в эту студию после такого отношения, желания, конечно же, никакого нет. На почту данной студии было направлено письменное заявление о возврате денежных средств, так же сохранены скриншоты переписки с явным желанием о возврате. Крайний срок возврата 28.12, после чего буду подключать соответствующие органы. В фото приложу переписку с "руководителем", чтобы было понятно отношение к клиентам. Всём людям, которые уважают себя, ценят своё время и нервы, а также не терпят хамство и пренебрежение, рекомендую в данную студию ни в коем случае не обращаться. Вам, Галина, рекомендую к изучению ЗоЗПП и прохождение нескольких курсов по ведению деловой переписки для вас и ваших администраторов.