Fitness House
November 2020 •
1
Примерно с начала ноября 2020 года при выходе из здания клуба сотрудники клуба начали требовать некую «справку от терапевта о состоянии здоровья». Дополнительно указывали, что каждый клиент может отказаться от предоставления такой справки через личный кабинет взамен отказа от «бонусных» услуг. Полагаю, указанное требование о предоставлении некой справки является необоснованным, в виду того, что договором оказания услуг данное условие изначально (при заключении договора) не согласовано. В соответствии с п.1 ст. 310 ГК РФ одностороннее изменение условий обязательства недопустимо. В случае изменения внутренних правил клуба, путем установления новых обязательств потребителей по представлению дополнительных документов, такие изменения будут недействительными в силу ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О ЗПП» как ущемляющие права потребителя. Важно отметить, что ни один сотрудник клуба (из 4х опрошенных) не смог пояснить цель предоставления этой справки. При этом, очевидным является то, что, в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, лечебные учреждения чрезмерно загружены, что, во-первых, влияет на возможность получения такой справки, во-вторых, подвергает необоснованному дополнительному риску посетителей больницы (поликлиники). В случае обращения в платные клиники, это приведет к нежелательным (и необоснованным) расходам. Условие о предоставлении посетителями спортзалов каких-либо документов из мед. учреждений также не предусмотрено и Методическими рекомендациями Роспотребнадзора МР 3.1/2.1.0183-20 Поэтому требование сотрудников о предоставлении справки от терапевта о состоянии здоровья являются незаконными. Отдельное внимание требует качество сервиса клуба, а именно поведение сотрудников: к сожалению, большинство сотрудников отдела продаж и ресепшена (кроме тренеров и персонала клининга) ведут себя грубо, бестактно и некомпетентно. Прошу руководство клуба «Фитнес-Хаус»: 1. Прекратить требовать от посетителей клуба эти справки; 2. Улучшить качество сервиса в клубе.
Tawooks
May 2020 •
5
Вкусная кухня, вежливый персонал. Чай отменный!
Shark
May 2020 •
5
Отличное место. Лучший шашлык в городе. Советую.
Континент
June 2019 •
5
Уютный парк