PickPoint
Moscow • Parcel automat
Save
August 2022
Пришла забрать свой заказ в терминал Pickpoint, в который почему-то доставлял ОмниСДЕК. На сайте написано, что оплата посылки возможна только онлайн. Оплатила онлайн. В пикпоинт информацию не передали. Позвонила в службу поддержки, там сказали звоните в пикпоинт у нас оплата прошла. Звоню в пикпоинт там меня посылают со словами звоните в сдэк, у нас сведений об оплате товара нет. Звоню опять в сдэк и мне говорят «ждите 24 часа, мы постараемся вам помочь». То есть мне еще 24 часа возле терминала постоять, чтобы забрать свой заказ? В пикпоинте менеджер даже не попыталась как-то решить этот вопрос. Я ничего не знаю, решать не буду. Зачем принимать посылки другой ТК, если у вас нет никакого взаимодействия по передаче сведений об оплате ? В итоге 30 минут ожидания возле терминала, потраченные нервы и время