Mrt 24
December 2024 •
1
Неожиданно неуважительное отношение к клиентам. Заранее записалась на процедуру в филиал на Каланчевской, обговорив при записи, что необходимо уложиться в обеденный перерыв, Попросили прийти заранее для необходимого оформления. Пришла в 12-00, оформили и посадили ожидать, затем пригласили другого пациента, ничего не говоря, в 12-28 была вынуждена поинтересоваться у администратора о времени ожидания и почему прием не вовремя, на что мне ответили, что мне нужно ждать еще 20 минут и так бывает, когда люди опаздывают. Давно не встречала такого пренебрежительного отношения к клиентам! В наш век связи у всех есть возможность сделать звонок, уведомляющий о возможных задержках и дополнительно уведомить об этом пришедшего клиента, поинтересовавшись есть ли у него время для дополнительного ожидания, не заниматься своими делами, не выполняя своих рабочих обязанностей. За день до меня, приходила коллега, была свидетелем аналогичной ситуации.
Vkusno — i tochka
August 2023 •
1
Безобразная работа приложения.Являясь постоянным клиентом два раза приобрела абонемент на напитки, далее пользоваться данной услугой не планировала, но увидела что с меня автоматом списали деньги с карты и в приложени засветился новый абонемент, согласие на приобретение я не давала, и вот сегодня в 0 часов под покровом ночи произошло списание еще 859 руб с карты и я владелец еще одного абонемента! Написала на сайт, ответа нет! Дозвониться не реально! Планирую обращение в соответствующие контролирующие органы! Будьте бдительны!