SPb Sbhi City Polyclinic № 104, Outpatient Department № 15
July 2023 •
1
В регистратуре сидит молодая девушка - хамит пожилым людям. Пришли в регистратуру 07.07.23, чтобы отменить запись на прием к врачу, в связи с невозможностью посещения в данное время. Девушка начала читать нравоучения, грубо разговаривать, но запись отменила.
Gbuz City Polyclinic № 25 Nevsky district
July 2022 •
2
Были сегодня на ренгене. Талончик дали на вечер, но я пришла в утро, потому что была острая боль. Спасибо молодой девушке, что приняла, однако её манера общения с клиентами желает лучшего: начала орать, что она одна на один кабинет и что не справляется, чтобы больше не приходили без своего времени. Я понимаю её недовольства, но считаю, что врач не должен так разговаривать со взрослыми. Далее я переспросила где забирать ответ, на что девушка снова начала орать и было видно, что повторять она не желает. Ей стоит поучиться у своих коллег общению с пациентами.
Ситилинк
December 2021 •
1
Приехали за товаром, а менеджер сказал, что нужно ждать, пока его занесут в базу. Почему нельзя сообщить об этом, уведомить, чтоб я зря не приезжала ? Сервис на уровне, больше не обращусь в это место.