Zarik
7
1
subscriber
0
subscriptions
45.3K
views
Мы отдыхали на курорте Нечкино и остановились в домике, но, к сожалению, наш опыт оказался далеко не идеальным.
Первое, что бросилось в глаза, это отсутствие Wi-Fi и неработающий телевизор. Это создало определенные неудобства, особенно в вечернее время. Когда мы обратились к администратору, решение проблемы не последовало, и мы остались без обратной связи.
Кроме того, мы были удивлены, когда нам пришлось заплатить за дрова, которые, согласно перечню, должны были предоставляться бесплатно. Когда мы пытались уточнить этот вопрос, администратор просто отключил звонок, что оставило нас в недоумении.
Также следует отметить, что в домике не оказалось суповых тарелок и кружек для чая, что создало дополнительные трудности в организации питания.
Наиболее разочаровывающим моментом был недостаток клиенториентированности со стороны персонала. Администратор не проявил инициативы в решении наших вопросов, что негативно сказалось на общем впечатлении.
Рекомендуем обратить внимание на улучшение обслуживания клиентов и устранение перечисленных недостатков, чтобы сделать отдых более комфортным для гостей.
Спасибо менеджеру Денису Евпланову за качественную консультацию, спасибо Ектарерине из кредитного отдела за очень подробное объяснение программ по кредиту. В целом очень приятное место и все сотрудники вежливые 👍
