Wildberries
November 2024
1
С порога девушка встречает хамством. Необоснованно обвиняет что некорректно вернула товар, хотя заказываю туда очень редко и ни разу не ушла без подтверждения от сотрудников. Разговаривала на повышенных тонах с угрозой, что если оставлю негативный отзыв, то мне заблокирует возможность заказа на данный пвз. Для меня это и не критично, возвращаться где тебя прилюдно стыдят необоснованно не хочется. Я всегда посещаю данный пвз не одна и корректность возврата товара подтверждено не только мной. Записью естественно только угрожали, а предъявить так и не смогли. В ответ на это сегодня не принимала товар на возврат до тех пор пока не сделала ей замечание. Может и есть восторженные отзывы, но нагрубили мне не за что и разговаривать так нельзя с клиентами, попалась может под горячую руку но весь неоплаченный товар вернула, т. к. не захотела забирать после такого отношения. ______ При попытке выяснить по камерам видно, как сотрудник взял мой товар и начал оформлять возврат и потом после того как я оделась она перестала его оформлять. Виноватой осталась, что на камеру не произнесла фразу отказ, а то что сотрудник не завершил свою работу начав её якобы не их вина. Я видела как сотрудник начал возврат и потом ушла на улицу из-за стойки, мне откуда было знать, что она не завершила начатое. _____ При попытке выяснить всё это для сотрудников считается нормой разговаривать на повышенных тонах, но фраза мне жаль ваших родственников перешла все границы. И переход на личности это вообще очень низко.
Sovet obshchestvennosti po profilaktike pravonarusheny mikrorayona № 7
October 2024
1
Ни по одному телефону не дозвониться. Либо личный телефон сотрудника, который не работает, либо только для принятия заявлений.
Автосуши Автопицца
September 2024
1
Упаковать нормально не могут!!! Всё в пакете оказалось. Удон и темпура ледяные, про термоупаковку и термосумку наверное не слышали!!! Впрочем как и про клиентоориентированность. При звонке администратор перенаправила на горячую линию и положила трубку. На горячей линии всё что могли сделать "приносим свои извинения". Это не первый косяк, то обрезки кладут вместо ролл, то режут куски как попадётся( один 1 см другой 5) ешьте как хотите!
Химчистка
May 2024
1
Девушка с порога начала язвить. Ни на один вопрос не ответила. Можно сделать, сколько стоит? Всё было "а я откуда знаю" У кого спросить? - я была послана к кому-нибудь. Зато сказала когда будет готово, хотя я и не спрашивала. Умудрилась ещё в спину свои хамоватые фразы кинуть... Ну да, человек занят шубой, а я всего лишь сарафан подшить....