Kari
March 2024
3
18 марта покупала ювелирные украшения,оплатила через спб систему.28 марта позвонила директор и высокопоставленным тоном сообщила что оплата не прошла,и мне деньги вернулись с просьбой вернуть на следующий день их иначе она пойдет в полицию,таким образом посчитав что я *** и нарушаю законы.Вернулась в магазин чтобы вернуть деньги и услышать ответы от директора почему она так разговаривает с клиентами.На что услышала ответ оказывается банк сказал что я провела транзакцию на отмену покупки,при том что оплата прошла и чек был дан,то есть прошел сбой в оплате в дальнейшем.Произошло полное недопонимание в этой ситуации,хотелось бы услышать как расчитываться в дальнейшем если сбои идут в оплате у них,что собственно и обьяснила сотрудница в ходе конфликта,а не директор.Директор же отстаивала свою позицию до последнего что она права пойдет в полицию и имеет на это право.Разберитесь с платежной системой!И научитесь вежливо доносить информацию до клиентов,не угрожая статьями и полициями,осадок конечно неприятный,ходить к вам уже не хочу,хотя ассортимент и сотрудники хорошие!