Туалет закрыт!!! Специально заехали заправиться, пол мокрый в зале, в туалет не пустили, хотя заправились до полного бака, отличное отношение к клиентам!!!!
Vkusno — i tochka. Auto
May 2024
1
Добрый день.
18 мая сделала заказ через приложение.
В доставку входило чизбургер 6 шт и
картошка фри.При получение заказа, к моему удивлению мне доставили чизбургер без котлеты. При звонке в службу поддержки мне сказали, что я якобы самостоятельно заказала чизбургер без котлеты. Как может быть чизбургер без котлеты! При повторном входе в приложение, увидела, что чизбургер в данный момент стоит дешевле ( с котлетой!!!), чем я заказывала ранее. Где же логика - просто булка стоит дороже, чем булка с котлетой?! Как стоимость может поменяться, разве она не фиксирована?!
У чизбургера есть стандартный состав, если вы продаете просто булки, называйте их как-нибудь по другому!!!
К сожалению , день в день обращение не удалось отправить, т.к. в приложении это сделать невозможно было, а сотрудники отказались помочь в данной ситуации. Полдня провела на телефоне, каждый раз пытаясь объяснить сложившуюся ситуацию некомпетентным сотрудникам.
Будьте внимательны, тк Вкусно и точка продает чизбургеры без котлеты.