Полина Митина
4
1
subscriber
0
subscriptions
20.3K
views
На сайте и везде указано, что время работы до 21.00, зайдя в Леду на Маршала Малиновского в 20.52 сразу с порога получила крики и возгласы, что ТЦ работает до 21 и что мой заказ невозможно успеть принять, с деталями про сложность оформления бумаг, с попыткой куда-то позвонить и с информацией про нервное состояние в целом. Я все могу понять и принять, но не хотелось бы сталкиваться с криками в конце своего трудового дня тоже и прямым отказом принимать вещи в химчистку. Если на самом деле другие часы работы, то, пожалуйста, предупреждайте об этом клиентов и берегите ваш персонал.
Провели 2 ночи в ноябре 2023 в номере на 5м этаже с хорошим видом (и это единственное, что оправдало этот отель).
В целом честные 3 звезды: старый фонд, номера и общие зоны на этажах требуют косметического ремонта, в ванну не очень хочется заходить, двери в шкафу для одежды были сломаны; персонал молод и возможно неопытен (первым не здоровается); при бронировании (вели переписку заранее) нам сделали бонус и включили завтрак в стоимость номера, при заселении ресепшн это отменил и предложил дополнительно оплатить завтрак (?!).
К сожалению, уезжая, мы оставили брюки в номере (знали, что в шкафу на вешалке), спустя сутки после сдачи номера осознали пропажу и позвонили в отель, попросили проверить. Удивительно и обидно, но ничего не нашли. Впечатление испортилось окончательно.
В НН еще вернемся, в этот отель точно нет.