Skuratov Coffee
September 2024
2
Пришла в кофейню в надежде попробовать спешл меню. Вижу очередь из таких же любителей новых напитков. Делаю заказ, прошу сделать кофе погорячее, поскольку у меня болит горло. Меня предупреждают, что время ожидания будет составлять 10-12 минут, я соглашаюсь, потому что успеваю до конца обеденного перерыва вернуться на работу. Что мы получаем в итоге: время моего ожидания составляет 25 минут!! На работу я опаздываю. Напиток не горячий, как я просила изначально. Кроме того, напиток на вкус мне совсем не понравился, а время ожидание разочаровало совсем!!! Люди приходят к вам на свой обеденный перерыв, и если бы изначально мне сказали, что время ожидания 20 минут, я бы развернулась и ушла. Но к сожалению после оплаты заказа уйти и не забрать свой кофе я уже не смогла, поскольку было бы жаль потраченное время. Безумно разочарована таким отношением, я все понимаю, многие хотят выпить кофе в обеденный перерыв, но неуважительно по отношению к клиенту не обозначать верное время ожидания. Что касается персонала - все, конечно, очень приветливые.
Groom
May 2024
5
Очень понравилось трепетное отношение не только по отношению к любимому питомцу (члену семьи), но и к хозяевам! Всегда предложат чай/кофе, очень вежливо общаются и работают на результат! Скажу честно, мы очень дотошные клиенты, всегда очень много требований, но даже несмотря на это, все пожелания уточняются и исполняются!