Как постоянные посетители заведения на протяжении 3х лет(!!!) возмущены обслуживанием вчерашней смены!!! На входе, до ознакомления с меню, мы огласили , что интересуют гостевые краны и разливное пиво(!!!!!!), что подразумевает под собой объем 0,5! По факту ушли с чеком почти в 11000 рублей, выпив 7 пива(!!!) Нам посчитали вишневое кастел руж по 0.33*2 за каждый бокал!!! Хотя изначально оговаривалось пиво на кране! С каких пор пиво на кране считают по 0,33???
Были бы не выпившими, стали бы разбираться по чеку с менеджером, и считаем, что официант, который нас обслуживал либо специально не те позиции вбил, чтобы чек накрутить, либо непрофессионально работает и не сообщает клиентам информацию по объему и стоимости напитков. Зачем спрашивать принести 0.3 или 0,5 если позиции 0,5 вообще нет и в чек запихают 0,33*2???? Мы бы другое пиво выбрали, зная что это золотым будет по цене!
Впервые недовольна обслуживанием за 3 года и не оставили на чай принципиально!
Летом за то же самое чек был 6000р и 1000р на чай оставили, как всегда. И кастел руж тот же самый считали летом по 0,5 в чеке!
Разочарованы. Вычеркиваем из списка любимых пабов!
А руководству рекомендую разобраться с бардаком и выяснить через кассу в карман выносят официанты таким образом или просто непрофессионально работают.
Fregat
October 2024 •
3
Ставлю тройку потому что все впечатление испортили грязные жалюзи в ванной комнате люкса и была забыта зарядка от айфона и гель в номере. А по телефону сказали, что ничего не было и мол мы забыли в другом месте! Уверены на 100%, что оставили именно там, потому что это была конечная точка путешествия и перед выселением мы заряжали телефоны.
Так что мои рекомендации владельцу отеля задуматься о персонале.
Ну и на завтраке меня с тарелкой чуть не снесла официантка. Уворачивалась от нее я, сонно плывущая по ресторану, когда она неслась на меня с терминалом, торопясь принять оплату за одним из столиков.
На завтраке плохо работает подогрев блюд, рыба холодная, овощи холодные, нагетсы и тефтели холодные, при том что завтракать мы пришли к 8:20. К 11:00 льдом уже покрывается завтрак, видимо..
На самом деле, если бы по зарядке персонал был бы честнее, даже про минусы завтрака не написала бы. Но отношение персонала стало «вишенкой на торте» поэтому решила описать все минусы отеля.
И еще в номере без аккаунта и подписки wink не работает тв. Только rutub! Что тоже крайне удивило.
По уютности, виду из окна люкса, чистоте ресторана, кухне в ресторане по меню, а не на шведском столе, все супер.
Bier Konig
July 2024 •
1
Советую сразу ехать на Гороховую во второй бар сети. Потому что здесь все те же напитки и блюда гораздо хуже. Мясо не прожаренное, хотя должно было быть полной готовности. Драники из вареного картофеля - отвратительные! Пиво за 480р тупо разлито из кеги, не хватает яркости вкуса, которая достигается дополнительной газацией. Испоганили шикарный европейский стаут!
Все то же самое на Гороховой ели, пили, было прекрасно! Разочарованы по полной!
Когда сказали про драники, управляющая стала говорить, что приготовлено блюдо по всем нормам…на то что координально отличается по вкусу от блюда в их же сети ничего не смогла ответить. Про пиво та же история, стали рассказывать о % доп.газации и нормах, но по факту пьешь сок по вкусу вместо вишневого эля. А вместо мягкого плотного вкуса Woodbridge, по вкусу выдохшееся дешевое, горькое разливное из магазина….
Ded Ho
March 2024 •
5
Часто бываем в этом кафе, всегда огромные порции супа, очень вкусно и сытно! Готовят быстро, персонал вежливый и улыбчивый! За лучшим Фо Бо в городе- это сюда! ☺️
Mojo Gastro Bar
February 2024 •
2
Были в Пскове проездом, заглянули случайно и понравилось меню, решили остаться. Начну с плюсов. Готовят действительно очень вкусно! Столик нам предложили на пару часов, не смотря на брони. Обслуживают быстро.
А теперь 2 огромных минуса из-за которых занижаю оценку до 2 звезд.
1. На прикрепленных фото вы можете увидеть, что мы обнаружили в тальяте из говядины с печеными овощами ! кусочек железа! Похоже на тонкую стружку от банки или скрепку!!! В блюде за 950р. Повезло, что она вонзилась в небо и почувствовалась, а не проглотилась с мясом! Сейчас, думаю, все поняли как это опасно (от воткнувшейся в горле железки, до повреждений в кишечнике).
2. Существенный минус в том, что у нас не вычли стоимость блюда, как любой уважающий себя ресторан бы сделал. (Как минимум). А скорее всего чтобы избежать подобных отзывов или проверок от роспотребнадзора вообще бы за счет заведения чек был. (При том что мы спешили и на копейки перекусили).
Нам предложили в качестве извинений десерт или скидку на блюдо, в которое на кухне попал металл! И сказали «приносим свои извинения».
Дальше выводы делайте сами.
Если бы не были проездом и не торопились, вызвали бы роспотреб.
Надеемся, что это был единственный кусочек металла в этот вечер и остальным посетителям повезло больше.
Chito Gvrito
November 2023 •
5
Прекрасные люди работают! Ощущение, что приходишь в гости к друзьям! Очень теплая и душевная обстановка! Готовят обалденно, абсолютно все блюда - пальчики оближешь!
Тили-тесто
September 2023 •
2
Забыли пробить часть заказа! Дважды! В пюре был волос блондинки Наталии (которая на подаче). У нас короткие темные волосы и лысый друг 😂 так что методом исключения определили чей волос по цвету и длине.
Пюре с мясом выдали ледяное. Запеканка была не разморожена. На кассе был молодой человек Александр, хотя на чеке написано Виктория. За такое отвратительное обслуживание даже не извинились.
Кафе набилось студентами, после чего стало понятно почему такое отвратительное качество обслуживания.
Хотя даже в студенческие времена в столовках уровня ниже я ни разу не доставала из пюре чужие волосы….
Плюсом могу отметить только качество уборки столов и вежливость сотрудницы отвечающей за уборку столов и чистоту! Капелька меда благодаря ее вежливости и ставлю 2 звезды вместо одной только поэтому.
Medical center of doktor Yavid
August 2023 •
5
Уютная клиника и вежливый приятный персонал. Обратились с мамой к неврологу Сафоновой Н.Ю. Прекрасный доктор! Отзывчивая и доброжелательная, что очень важно! Разложила по полочкам мамину тревожность, сосудистые заболевания, успокоила. Ничего лишнего, все четко по обследованиям и назначении лекарств. Теперь определенно только к этому доктору буду привозить маму.
PizzaFabrika
July 2023 •
5
Делаю заказ второй раз и не могу не отметить вежливость и доброжелательность курьеров! Спасибо за такое положительное отношение к своей работе!
По кухне отдельное спасибо за аккуратность упаковки и вкусные блюда) Из того, что заказывала, все понравилось.
Надеюсь, что сохраните качество обслуживания и блюд в дальнейшем.
Vlavashe
September 2022 •
5
Отличное обслуживание и всегда вкусно! Но вам бы охрану не мешало посадить… Сегодня в Колпино у вокзала, стою на кассе, заходит мужчина, начинает заказ делать, не смотря на то, что девочка на кассе выбивает мой заказ….пристал к шаурмисту, мол начни делать, я ждать не хочу. Потом хамит девушке на кассе, доводит ее до слез, звонит по общему номеру и какую-то ересь несёт о плохом обслуживании… В общем, в зале сидели 4 мужчины и ни один не вступился. Я попыталась заступиться , но посетитель начал и мне хамить, хоть уже и не с таким запалом, видя, что я ответить не побоюсь… А был бы охранник, вывел бы неадеквата и вашей сотруднице стресс такой не пришлось бы испытать и у людей в зале настроение бы не испортилось. Очень надеюсь, что девушка не пострадала из-за его псевдо-жалобы! Искренне жаль было ее в данной ситуации.