Becker
September 2024 •
1
04.03.2024 году заказали кухню по проекту, премиум монтаж, которая по сегодняшний день 19.09.2024 нуждается в рекламации и исправления плахой работы монтажников. За премиум монтаж мы заплатила 60 с лишним тысяч, а по факту установки кухни нам первый монтажник ( всего за 5 месяцев у нас было 4 монтажника) выставил свой счет еще в 30 тысяч. Но входе разбирательства с фирмой деньги которые перевели монтажнику были возвращены фирмой. В ходе его работы были испорчены стеновые панели ( так как он их просто распилил без подгонки рисунка), монтажник взялся за электрику не имея допуска к электрике ( об этом нам сообщила сотрудница фирмы -Александра) Кухню не полностью собрали 18.04.2024 так как пришли ручки и цоколь серебряного цвета, а по проекту черного, выдвижной ящик под столешницей можно открыть только усилием двух рук(как объяснил сборщик-так и должно быть), шкаф который под углом работник прикрутил так что зазоры с двух сторон (через них можно видеть полку в шкафу) - объяснение, что так и должно быть. Помимо третий ряд шкафов под потолок, состоящий из 6 откидных шкафов в потолок один шкаф пришел с фасадом открытия в бок, хотя по проекту все 6 откидываются в верх. На все откидные шкафы предусмотрены по проекту газовые лифты по две штуки на шкаф( их должно быть 16, а пришло 14) Сборщик установил по одному, второй сказал здесь не нужен. В итоге он так и не установил. В добавок ко всему обворовал. Жена ему сказала что клей титан для стеновых панелей, восковые мелки и замазка для стеновых панелей куплена за наш счет, будьте любезны вернуть. Он обозвал жену мелочной, что сама ходит с айфоном, а за материал тресется. Еще он добавил, скажите спасибо, что я вам не выставляю счет за бензин за эти 5 дней которые езжу к вам на сборку. У нас в квартире были рабочие с фирмы по карнизам они были в шоке от его поведения и слов. По итогу он собрал свой инструмент и наш неиспользованный материал и уехал. Фирма Беккер заверила, что украденный материал предоставят за счет фирмы, что по сей день не сделано. Логистика на фирме очень плохая так как замену стеновых панелей перезаказывали 3 раза ( привезли матовые а у нас проект глянцевые панели) 3 монтажник Сергей тоже пролетел с панелями заверил, что все исправит так как панели есть, а сам отказался от нашего монтажа ( панели в потолок он закрепил за счет выключателя, клеить панели Сергей отказался так как фирма ему не выдала клей), 4 монтажник Андрей приехал 8:30 вечера уехал в 2:30 ночи, грубил жене: « Если хотите, что бы все было идеально, то кухню нужно было заказывать не за пол миллиона, а за миллион», « когда вы вызываете такси эконом класса, вам , что дверь открывают» Тут сразу все понятно, Андрей видимо фирму в которой работает считает эконом класса. Жене поступали звонки с фирмы от сотрудницы-Елизаветы, что фирма отказывается доделывать кухню, готова вернуть деньги и забрать кухню. Жена попросила прислать письменный отказ на почту с причиной отказа, чего так мы и не дождались. Если хотите заказать кухню быстро и без нервов не выслушивая негатив в свой адрес от монтажников, не ждать по пол года уж точно не в фирме Беккер. Жена каждый день пишет в клиенский центр ей отписываются что вам перезвонят с отдела монтажа, но итог-тишина. Номер договора КМ 0078 на Макарову Т. С.