MitinoAutoSpa
May 2024 •
5
Спасибо мойщикам за качественную мойку моего автомобиля, особенная благодарность управляющему Андрею. Я ведь просто заехала помыть машину, а по итогу, познакомившись с управляющим, уехала с будущим проектом по детейлингу своей машины. Андрей очень все подробно рассказал по возможным вариантам и расценкам. И что самое главное, он не просто понял мои желания, но и предложил варианты даже лучше ожиданий. Как только проект будет осуществлен, обязательно оставлю отзыв с фото !
Chery Avilon
March 2024 •
4
В продолжение данной истории хочу написать, что Авилон не оставили данную ситуацию без внимания , предложили сертификат на 5000 руб., который можно потратить на аксессуары или услуги. Мне услуги пока никакие не нужны, поэтому я выбрала аксессуары. Мне очень приятно данное решение ситуации , так как есть примеры равнодушия со стороны другого дилера , у которого косяки были несравнимы с данным случаем. ‼️будьте внимательны, если планируете пройти ТО в Авилоне чери. При записи 3 раза уточняла стоимость, мне 3 раза ее подтвердили. За ТО 2 обозначили стоимость 8 тыс с копейками. Приехала, отменив запись в другом дилере. По итогу к оказалось, что оператор ошиблась и сообщила стоимость за то0. А стоимость то2 составляет 15 тыс, то есть в 2 раза больше‼️ по итогу прослушали наш разговор, где я сказала что нужно то2 и меня спросили про пробег, то есть перепутать было сложно. На это сказали ну да, оператор ошибся. Но в итоге со всеми возможными скидками назначили 13 тыс, что на 2 тыс дороже, чем мне объявили в другом дилере и на 5 тыс больше, чем обещали по телефону. Узнала на текущий момент, что это не первый случай, поэтому складывается ощущение, что это делается специально с целью заманить клиента , а так как люди уже приехали и у каждого свои планы, то они согласятся на другую стоимость. Я в свою очередь отказалась делать то, обратившись к другому дилеру. Хотя я считаю, если ваши операторы не могут верно считать стоимость, то нужно делать клиенту то за те деньги, которые вы обещали по телефону, или за счет компании или за счет оператора, который вводит в заблуждение.