Corniche Hotel Abu Dhabi
April 2023 •
5
Отличный отель по цене и качеству. Просторные номера. До пляжа идти 15 мин.
PcIron
December 2018 •
1
Никому не рекомендую обращаться в данный сервис, особенно с дорогой техникой! Пришел в сервис для замены аккумуляторной батареи (АКБ) на Samsung Galaxy S6 Edge. Телефон был в идеальном состоянии. После замены АКБ стала отклеиваться задняя панель смартфона. Вынужден был приходить в данный сервис каждую неделю в течение месяца для устранения брака их работ. Каждый раз они приклеивали панель, а через день панель опять отклеивалась. При очередном устранении брака их работ начала слезать внутренняя тонировочная пленка с панели – сервис заменил на неоригинальную, но мастеру удалось еще раз испортить панель, т.к. при очередном устранении брака, при съеме, мастер её сломал пополам. Неделю пришлось пользоваться испорченным телефоном в ожидании еще одной панели. При этом, они оказались неоригинальные (проверил в официальном центре Samsung). АКБ была установлена так же не оригинальная, которая держала заряд хуже, чем старая, хотя обещана была установка оригинальной батареи. Кстати, заднюю панель с которой отклеилась тонировочная пленка, сперва требовали, чтобы я приобрел её за свой счет аргументируя, что данных дефект возник по причине того, что смартфон не разборный, а панель много раз приходилось снимать (по их же вине!). Как позже выяснилось отклеивание панели, происходило по причине неправильной установки АКБ, скорее всего её приклеили к корпусу смартфона, что бы она не болталась внутри, на специальный скотч, но неподходящий по толщине, в результате АКБ оказалась немного выше края корпуса и, когда «мастер» приклеивал панель, он просто прижимал посильнее её, а т.к. панель пластиковая, это позволяло на некоторое время зафиксировать её, но под давлением АКБ и в результате изгиба, пластик возвращался в ровное положение уже на следующий день. Каждый раз ждать приходилось следующих выходных, чтобы обратиться в сервис с претензией. Удивляет, что «мастера» не разбирались особо в причинах появления одного и того же брака их работ, а просто клеили обратно панель и все, вынуждая обращаться к ним каждый выходной. Неграмотное обращение сервиса со смартфоном привело к отклеиванию уже и внутренней тонировочной пленки на передней панели, в районе камеры и дисплея, т.к., по непонятной мне причине, «мастер» решил еще и лицевую панель снять с металлической рамки смартфона для определения причины постоянного оклеивания задней панели, когда я уже настоял на проверке и уже после посещения их сервиса каждый выходной в течение месяца. Устранять очередной брак их работ сервис отказался, объявив, что это допустимый дефект, который может возникнуть в результате ремонта (в данном случае была просто замена АКБ), и что стоимость лицевой панели около 10 000 рублей, т.к. она является составной частью дисплея. Сервис показывал мне, в течение более чем одного месяца, их работу: работа кустарная, репутацией не дорожат, приоритет- раскрутить клиента на деньги, а при появлении брака в их работах, начинают подстраивать аргументы в свою защиту. Урегулировать вопрос по мирному сервис отказался. Вот некоторые интересных аргументы, высказанные сервисом в свою защиту: 1) «Телефоны Samsung не разборные» 2) Вы же подписывали квитанцию, в котором есть пункт, по которому сервис не несет ответственности за возможное ухудшение или полный выход из строя аппарата…» 3) « Мы же вам не отказывали в помощи при каждом Вашем посещении сервиса» (напомню, сперва сервис требовал, что бы я за свой счет приобрел испорченную заднюю панель, затем лицевую, а обращался я в сервис только для устранения брака их работ, а не за помощью») P.S. Позже мне позвонили из сервиса с уведомлением, что если я не удалю данный отзыв, то они обратятся в суд для защиты чести и достоинства. Я мог бы пойти им на встречу, понять, что бывают нерадивые сотрудники и т.д., но это проблема сервиса, при том, что сервис не предпринял адекватных действия для решения проблемы. Компенсировать стоимость испорченного ими же телефона сервис не хочет (я предлагал по остаточной цене с учетом естественного износа). Вот такое их реальное отношение. И специально для сотрудника сервиса, который мне звонил недавно и уведомил меня об обращении в суд для защиты чести и достоинства: читайте внимательно ваши документы и законы, в т.ч. закон о защите прав потребителей и последствия. В подписанной квитанции указано, что сервис не несет ответственности только в случае выявления нарушений правил эксплуатации аппарата (наличия следов коррозии, попадания влаги, либо механических повреждений). Да и все ваши инструкции могут действовать только если они не противоречат государственным законам. Вы меня достали в процессе ваших «работ», теперь еще по телефону будете тратить мое время в попытках оправдать себя, особенно фразами: «подадим в суд», «телефон не разборный», «мы устанавливаем то, что нам привозят» и самая интересная: «мы Вам помогали бесплатно, когда Вы обращались к нам снова и снова (напомню, обращался для устранения брака их работ в мой выходной день)». В данном отзыве я информирую о своем опыте посещения вашего сервиса, и, возможно, данный отзыв позволит кому-нибудь сэкономит время, деньги и нервы.