SnegoTREK
December 2024 •
3
Отличный прокат с отсутствием сервиса. Катался у них в том году и захотел прокатиться в этом году. В прошлом впечатления остались хорошие от самой поездки и от парней, которые свое дело знают. Но вот как это все организовывалось... Мы с друзьями сначала оставили на сайте заявки (несколько), потом написали сами на ватсап и вот только через него появился коннект. Те цены которые на сайте оказались не соответствующими действительности, особенно в части скидок. Также маршруты, мы хотели каменный город, а нам написали, что только Косулино и все тут (по техническим причинам). Сейчас в 2024 хоть описание написали подробно про тип транспорта и прочее. Тогда нас записали и мы приехали, там информации было ровно 0, просто взяли какие-то деньги и мы пошли кататься. На инструктаже выдали снегоходы, варяги (не для новичков). В целом и хорошо, что были варяги, но нам о них вообще сказали ровно 0 информации (только на инструктаже информация была полная). Сервис ну реально был околонулевой мы не знали ничего пока не проехали маршрут. Но благодаря парням и их работе, реально было кафово. Сейчас в 24 году все по-новой, сайт на котором есть все, заявка на которую тебе в принципе никто не ответит и маршруты которые на сайте ЛЮБЫЕ, а по факту только Косулино (сейчас не техические причины, а просто до 08.01.25 нет других площадок - на сайте же об этом зачем писать?). Я обычно придерживаюсь логики внутренней конкуренции и голосования "рублем", в этот раз я всё-таки проголосую и пойду к конкурентам за впечатлением. Мой отзыв не призыв к действию, это просто факты с оценкой.
Avtopodkova
April 2024 •
1
Всегда приходится ждать очень долго, даже не в сезон. Нет никакой записи. Четыре сезона тут обслуживался. Был случай когда грузы отлетали быстро, два раза после замены резины спускало колесо. Каждый раз никакой клиентоориентированности. Подкова накосячила - ждите очередь и мы поправим. Я до этого ждал очередь, потом мне делали час и накосячили и теперь опять терять время? Качество в целом как и везде по городу, уж точно не лучше и не на 4,9 как здесь на картах. Самое главное, это то как все долго делают. На одну машину уходит минут 40-час, это просто поменять резину. Кто читает отзыв, совет вам бесплатный, который сэкономит ваше время и деньги. Езжайте в другое место по записи, сделают также, но зато вы приедете по записи и уедите через пол часа. На фото два авто которые встали 10 минут назад, а к ним даже не подошли и рядом хендай который стоит на одной ноге уже 2 часа.
Resort Uvildy
August 2023 •
1
Мне не повезло с организацией путевки. Сначала предложили скидку, я заключил договор и оплатил. За день до заезда написали, что придется доплатить.... Посчитал поведение руководства не красивым по отношению к клиенту и написал заявление на возврат. Как итог впечатление испорчено, потрачены деньги и возврат до сих пор не осуществлён.