Александр .
4
0
subscribers
0
subscriptions
299.7K
views
Минусы: 1) Не принимают карты, хотя в условиях бронирования написано, что оплата картами доступна. ( накануне заселения связался с отелем, уточнил этот вопрос, мне подтвердили, что да, картой VISA можно расплатиться – по факту напросто обманули. Можно только переводом на таджикский банк).
2) При заселении в отеле не оказалось света, сказали, что это проблема с предыдущего дня, но когда накануне утонял нюансы, мне об этом ни кто не сказал.
3) Рядом в 50 метрах идет круглосуточная стройка. Спать и комфортно находиться в отеле невозможно.
4) В номере темно. Половина лампочек не горят. В номерах грязно, за кроватью огромный слой пыли и грязи. В ванной в душевой кабине в углах плесень.
5) Крайне не профессиональный персонал. Часто на месте никого нет. Кухарки на кухне громко орут и слушают свои песни на ютьюб – не уважая при этом гостей отеля.
6) Случился неприятный конфуз с персоналом, а именно: Мне нужно было продлить номер еще на сутки, утром за завтраком администратора за ресепшеном не оказалось, обратился к сотруднику, который бегал по лестнице, тот ответил, что адимнистратор спит и будет только ближе к обеду, мол проблем нет, номер продлим, иди в свой номер отдыхай, приди ближе к обеду. Прихужу в 11.30 на ресепшен и администратор говорит, что продлить не можем, только что забронировали последний номер, и дает мне 10 минут на сборы. Я собрал чемодан спускаюсь вниз и слышу трехэтажный мат на весь отель, на ресепшене опять никого, заглядываю в коморку, откуда доносился ор, оказалось, что собственник гостевого дома так разговаривает с сотрудниками, я указал ему на недопустимость такого общения и того, какой бардак творится в отеле, в итоге он начал орать и на меня, переходя на «ты» что сам разберется, как ему общаться со своими сотрудниками. После словестной перепалки, конфликт урегулировали, но осадок неприятный остался. Считаю такое непрофессиоанльное и хамское поведение недопустимым. В итоге испорчен день, отменены важные встречи из за вынужденного переезда.
ИТОГ ( если вынести за скобки поведение персонала и собственника отеля) то нахождение в данном гостевом доме оказалось абсолютно не комфортным.
Очень хромает компетенция сотрудников. Допускают много ошибок в работе. Связаться с банком – проблема, очень долгое ожидание ответа на почту и в чате банка ( прошло уже более 2 суток, ответ так и не получен, хотя вопрос срочный) Внутри банка, как говорят сотрудники – огромная текучка кадров, процветает кумовство, в следствии чего берут на работе не по уму, а по блату. Заблокировали карту, когда я находился в Таиланде, мотивируя этом тем, что Таиланд они считают «страной 3-го мира» где производить расчеты не безопасно, потребовали написать заявление на разблокировку и выслать им скан! ЖУТЬ!!! Ваши вопросы либо вовсе не решают, либо решают очень долго, занимаясь шаблонными отписками. Страна, люди – великолепны, но сервис в Таджикистане и в особенности в данном банке отсутствует вовсе.
Если вы застряли в Выборге и не смогли уехать, то переночевать вполне себе пойдет. В капсулах очень душно, учитывайте этот момент.
Скучновато. Мало артефактов и предметов бытности. Одна скучная история. Точнее даже не история, а точка зрения...
Если нет билетов в продаже на метеоры, то подходите к капитану судна, он посадит. Цена та же. 2600 туда/ обратно