Добрый вечер, 09.01.2021 в 08:10 позвонил на рецепшен Алтая забронировал номер стандарт на свое Фио ,в итоге по приезду выяснилось, что девушка не поставила бронь и забыла про нас. В итоге администратор Дмитрий любезно предложил номер Люкс в их же гостинице Айсберг, переехали туда и заселился с супругой и ребёнком 6 лет в,,, ЛЮКС,,, время ко сну подошло и начались сюрпризы))))
Отсутствует 2 комплект постельного белья для дивана, пытался в течение 30 мин дозвонится до администратора по номеру 111, в итоге пошёл сам))))
Дали простынь и пододеяльник, начал разбирать диван в формат кровать и увидел столько мусора там и пыли, что просто ошалел ((((, достали подушки со шкафа и опять - - - - наволочка вся в жёлтых пятнах (слюни наверное животного), опять на рецепшен пришлось идти менять все.
Администратор молодец, хоть сказала ИЗВИНИТЕ ((((
Вопрос к управляющему или деректору данной гостинице, Вы контролируете процесс проживания и работы обслуживающего Вашего персонала ( горничные, администраторов)??????
Понимаю, что гостиница 3*** ну грязное белье и мусор это полный - ец!!!!!
OTP Bank
December 2018 •
1
специалист , оказалась очень грубой девушкой !!!! информацию по кредиту не предоставила