Gazprom gazoraspredelenie
March 2022 •
1
Меня совершенно не устраивает работа Филиала АО «Газпром газораспределение Пенза» по г. Сердобск. Обращались в этот филиал не один раз, для получения справки об отсутвии задолженностей по лицевому счёту. На что нам ответили: « Сначала вам нужно заключить договор, без него справку не дадим». Нас якобы записали на 09.03.2022, чтобы к нам пришёл контроллер, после чего сможем взять эту справку. Я ждала весь день контроллера, который в итоге не явился. Звоню в этот офис уже 10.03.2022, спрашиваю почему же не было никого если мы были записаны, на что девушка отвечает, что мы не были записаны на этот день, давайте запишем вас на 15.03. Этого числа я опять же жду обещанного визита и никого так и не дождалась. 16.03 звоню с вопросом почему же никто не пришёл, девушка в повышенном тоне отвечает что это ваши проблемы и сегодня к вам приходили но так и не смогли к вам попасть. Я говорю о том, что мы договаривались на 15 число, а сегодня меня не было дома, т.к и не знала что сегодня кто-то придёт. Справка мне нужна к концу этой недели, но т.к. сотрудники не выполняют свою работу, не умеют обращаться со своими клиентами, прошу решить мой вопрос и разобраться в данном инциденте!!!