Заказывали пиццу через контактный центр, оператор Дарья приняла заказ. Сказали, что заказ прибудет в течение 1,5 часов.
Через 2 часа заказ так и не привезли.
После звонка выяснилось, что заказ так и не поступил на точку.
После 15 минут ожидания, нам предложили повторить заказ с ожиданием более 1,5 часов и скидку в 10%.
Ужасный сервис!
Заказали роллы в 15:00 на 19:30, привезли в 21:30. Хочется сказать «ОГРОМНОЕ СПАСИБО» работе кафе, логистов и курьера за холодные и разваленные роллы. Мы ждали 2 часа, звонили диспетчерам 5 раз и каждый раз нам говорили, что привезут через 15 минут.