Сделали заказ сета на ДР. Всего лишь один сет. Заказали заранее, ко времени к 19.00, нам сказали, что курьер будет к 19:00. В 19:15 на вопрос «где курьер» нам сказали, что будет у нас через 20 минут. Конечно же, никто не приехал. В 19:50 Звоним и говорим, что вы опоздали на час, мы хотим забрать заказ сами, на что девушка-администратор нагло врет, что курьер уехал с нашим заказом.
Еще через 20 мин ожидания попытались дозвониться, выяснили, что мой номер добавлен в чс. При попытке с другого номера трубку взяли сразу - попытались добиться от девушке, где наш заказ.
Курьер приехал только в 21:00
С 19:00 за столом сидели гости на празднике и 2 часа ждали еду, которую нам должны были привезти заранее.
В этот же вечер поехали разбираться и дошли до директора, обещал разобраться в ситуации и предоставить купон/извинения.
Прошло 3 недели - с нами так никто не связался.
Девушка -администратор устроила детский сад и совсем не умеет решать конфликтные ситуации, доставка организована безобразно.
В целом, у вас вкусная еда, который год заказывали у вас и суши, и пиццу, но от сервиса очень разочарованы, с каждым разом все хуже и хуже. Больше ни ногой сюда, мы не готовы ждать заказ по 4 часа, и уж тем более, в Светлом.
Avtotor Arena
September 2023 •
4
Здравствуйте! Занимаюсь здесь уже более 1,5 месяцев. Очень нравится зал, сама территория, очень отзывчивые тренеры, всегда помогут и подскажут, многофункциональные тренажеры, приветливые администраторы, НО все впечатление портит музыка в зале!
Мы занимаемся с подругой в большинстве случаев, не всегда есть возможность брать наушники, чтобы заглушать дичь, которая не играет ни в одном тренажерном зале, кроме вашего..(
Какие-то кринжовые малоизвестные песни а-ля 80-годов совсем не мотивирует заниматься спортом!!
Можно ставить более активные плейлисты для тренировок, под которые можно заниматься, а не засыпать на тренажерах?
Только за это сняла звезду, сделайте наконец с этим хоть что-то, ваша музыка убивает все настроение на «хорошенько позаниматься».