Все многочисленные плюсы этой точки и в целом Натуры перекрылись для меня недавним инцидентом. Нас неудовлетворительно обслужили в другой точке Натуры, а сюда я обратился за получением компенсации в виде баллов, которую пообещали после того случая. В ходе двух личных мне каждый раз обещали, что всё будет сделано и баллы будут начислены/в ситуации разберутся. Но с конца декабря так ничего и не произошло. Мне не так уж были важны эти баллы, но раз уж пообещали это сделать, то как-то странно после этого спускать ситуацию на тормозах и ставить меня в глупое положение. В общем, оставил посещение кофеен этой сети до лучших времён.
UPD. На связь действительно вышли, проблему решили. Повышаю оценку.
Обратился в этот авторизованный центр по программе замены клавиатуры в MacBook Pro. В итоге меньше чем за неделю мне бесплатно заменили всю рабочую зону, и пока что я в полнейшем в восторге.