Татьяна М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
22.7K
views
Отличный магазин!!!!!!!! Всегда вкусные и свежие готовые обеды, безумно вкусная выпечка, можно перекусить и попить вкусный кофе или чай))) Хороший ассортимент товаров. Особенно хочу отметить высокий уровень обслуживания и чистоту в магазине.
Не думала, что придётся оставлять такой отзыв, но люди должны знать.
Если коротко: еда на 3 с минусом, сервис и вежливость на 1 балл. Отношение к клиентам абсолютно безразличное, компания не готова исправлять свои ошибки.
Теперь подробнее: заказали на день рождения сотрудника горячие роллы. Заказ привезли с опозданием на 20 минут. При проверке обнаружили, что нам совсем не положили соевый соус, хотя он там должен быть и при заказе это уточнялось. Курьер еще не покинул здание и мы поспешили позвонить ему, а так же оператору для оперативного решения этого недочета (это предприятие находится в 300 метрах от нас). По телефону нам сказали ждать первого освободившегося курьера (хотя наш курьер еще толком не ушел). Спустя 40 минут ожидания позвонили им еще раз и услышали примерно то же самое, только с более точной озвучкой времени - 40мин. В итоге наш соус прибыл к нам через 2 часа и отлично дополнил давно остывшие роллы. В более солидных компаниях в таких случаях предусмотрена компенсация или какие-то дополнительные бонусы, но тут персонал даже не знает слова "извините".
С учетом огромного кол-ва негативных отзывов об этой конторе, сомневаюсь, что мой крик души на что-то повлияет. Надеюсь, что хоть кто-то убережет свои нервы, прочитав текст, и сделав для себя вывод.
Хочу выразить благодарность мастеру Татьяне, за ее творческий подход к работе, доброе, внимательное отношение к клиентам. Всегда выхожу от нее с хорошим настроением. Внимательно относится ко всем моим пожеланиям относительно выбора цвета для волос и стрижки. Остаюсь всегда очень довольна результатом!!! СПАСИБО!!!