Ms Kate English
September 2024
1
Перед началом учебного года начали искать для ребенка (ученик начальных классов) курсы английского языка, так как уровень знаний даваемых школой оставляет желать лучшего. Первыми нам попались курсы Ms Kate English. Жена позвонила туда, в итоге ребенка пригласили на собеседование, чтобы понять его уровень знаний и определить в соответствующую группу. Собеседование прошло в благожелательной атмосфере, было сказано, что первое занятие требуемой группы будет через неделю, а нам следует в ближайшее время ожидать звонка по телефону с подтверждением того, что наш ребенок записан на занятия. Но в течение нескольких дней так никто и не позвонил, жена неоднократно пыталась перезвонить сама, но трубку никто не брал. В итоге ребенок был записан на другие языковые курсы. Считаю такое поведение представителей Ms Kate English по отношению к потенциальным клиентам недопустимым и невежливым. Если наш ребенок по каким-то причинам им не подошел, то могли бы не тратить наше время на ожидание ответа, а сразу просто сказать, что группа набрана и свободных мест нет.
Barkhatnye Sezony Sportivny Kvartal
August 2024
2
В этом году всей семьей (я, жена и двое детей) отдыхали в отеле "Бархатные сезоны" в Сириусе (Сочи). Отель оказался крайне неоднозначным. Он занимает большую территорию, на которой расположено много кафе, ресторанов, столовых и магазинчиков. Здесь можно купить все предметы первой необходимости не выходя с территории отеля. Но большая территория имеет и обратную сторону. "Бархатные сезоны" позиционируется как отель первой линии. Это в какой-то степени правда, некоторые корпуса отеля находятся недалеко от пляжа и их можно считать первой линией, но часть корпусов расположены достаточно далеко, линии на десятой. Так что если для вас критично расстояние до моря, то эту особенность необходимо учитывать при бронировании. "Приключения" начались уже при заселении. Мы приехали в отель из аэропорта примерно в 15:20, а учитывая, что заселение тут начинается в 15:00, то мы рассчитывали сразу же попасть в номер. Но не тут-то было, нам предложили подождать в холе ресепшена, так как номер еще не готов. С трудом нашли свободный диванчик, потому что почти все посадочные места были заняты другими ожидающими гражданами. Заселение в номер состоялось только в 16:30. И это при том, что они на подготовку номеров отводят достаточно много времени, номера освобождаются в 12:00, а заселение, как я уже писал, только с 15:00. Второй сюрприз, это организация питания, которое оплачивается при бронировании (мы брали только завтраки и обеды). Этот вид питания осуществляется не во всех ресторанах, а только в нескольких столовых. Мест в данных столовых на всех не хватает, поэтому приходится каждый раз по много минут ходить по залу и искать себе столик, высматривая людей, которые поели и собираются уходить. Причем подобная ситуация не зависит от времени когда вы пришли есть. Можно подойти за несколько минут до открытия столовой (начала завтрака/обеда), но в этом случае придется стоять в длинющей очереди под открытым солнцем на жаре и тоже не факт, что получится занять свободный стол. Вторым недостатком столовой является отсутствие подносов, поэтому все приходится носить по одной тарелке. Если учесть, что дети сами не могут себе донести тарелку с супом через весь зал, то нам с женой приходилось по многу раз бегать туда и обратно, таская еду. Сама еда неплохая, но однообразная. Единственные приемы пищи, где мы получали удовольствие были ужины, когда мы шли в какой-нибудь ресторанчик и спокойно кушали без всякой беготни. Так же вызывает вопросы непонятный "собственный" пляж отеля. Когда на сайте и в рекламе пишется, что у отеля есть свой пляж, то большинство из нас под этим понимает, что это пляж только для постояльцев. И соответсвенно, он кофортнее и там меньше народу чем на городском пляже. По факту, на так называемом пляже отеля полно посторонних людей, включая "ценных специалистов из ближнего зарубежья". С самого утра свободных шезлонгов нет. И когда приходишь на пляж приходится по много минут по нему бродить и выискивать свободный шезлонг. Многие с утра бросают полотенца на свободные шезлонги, тем самым бронируя их на весь день. Так что пляж ничем не отличается от городского, а упоминание о своем пляже в рекламе - фактический обман потенциальных клиентов. В лифте нашего корпуса висело объявление, что можно написать предложения и конструктивную критику по работе отеля на электронную почту директору данного заведения. Я этим воспользовался и описал все вышеперечисленные недостатки. После нескольких дней молчания с нами связались и предложили бесплатно продлить номер в день отъезда, чтобы компенсировать задержку при заселении. В целом отель оставил у нас не очень хорошее впечатление, за время проживания накопилась усталость от толпы, которая всюду окружает. Плюс считаю неправильным за свои деньги постоянно стоять в очередях.
Museum of Naval Glory of Russia
April 2024
3
Дважды с семьей посещали этот музей. Первый раз были сразу после его открытия, когда внутри лодки экспозиция еще не была готова. Музей оставил приятные впечатления. Второй раз поехали на майских в надежде посмотреть лодку изнутри. Дорога оказалась чрезмерно долгой, вместо расчетных 50 минут мы ехали 2 часа. Во-первых пробка из-за неожиданной аварии на КАДе, и во-вторых пробка из-за ремонта дороги на въезде в Кронштадт. В музее ждало разочарование, на кассе нам сказали, что все билеты на посещение лодки распроданы до конца праздников. Я посмотрел в интернете, и действительно там было 2 ближайших свободных билета только на 14е мая. Нас очень выручила выставка масштабных моделей, иначе получилось бы что зря ехали. Но самое удивительное, что пока мы ходили по этой выставке (около часа), лодка стояла пустая и там не было ни одной экскурсии. С одной стороны виноваты сами, что заранее не посмотрели в интернете и не позаботились о билетах. С другой стороны, покупать билеты на конкретное время, учитывая нестабильную дорогу в Кронштадт, тоже не особенно удобно. И главный вопрос, почему учитывая большой спрос на посещение (таких людей как мы было много, все постоянно спрашивали в кассе про билеты) лодки экскурсии не проводятся постоянно, а судя по всему с большими перерывами. В других музейный подводный лодках (Д-2 и С-189) экскурсии идут неприрывно и каких-то особых проблем с их посещением нет, при этом учитывая то, что эти лодки дизельные и намного меньше атомной К-3.
Bank Saint Petersburg
November 2023
1
Не самое лучшее отделение данного банка. Мне было необходимо закрыть зарплатный счет, так как работодатель перешел на другой банк. Посетить отделение банка в будний день у меня нет возможности, поэтому приехал сюда в субботу. Была очередь примерно из 20 человек (причем большая часть из них пенсионеры). Работали с посетителями всего 2 сотрудника. Работа велась крайне медленно, на обслуживание одного клиента в среднем уходило по 15 минут. На вопрос нельзя ли вызвать еще сотрудников для ускорения процесса, мне ответили, что работники банка тоже люди и они сейчас отдыхают. Данную ситуацию считаю неприемлимой, так как банк работает с людьми, то он должен работать тогда когда удобно клиентам, а не как ему хочется. В итоге прождав больше часа, уехал в другое отделение, где мой вопрос решился за пять минут с момента взятия таллона. В целом считаю данный банк не очень удобным, так как его банкоматы и отделения есть в основном только в Санкт-Петербурге, даже в Ленинградской области почти ничего нет, не говоря уже о других регионах.
Vyborg Castle Museum
August 2023
1
Интересуюсь тематикой исторической средневековой реконструкции, был на различных фестевалях (РЕКОН в Ленэкспо, "Битва на Неве" в Петропавловской крепости и т.п.). Давно мечтал посетить фестиваль "Турнир святого Олафа" в Выборге, но все никак не получалось. В этом году, все же удалось туда выбраться. Во-первых, неприятно поразили цены на входные билеты, нам на семью из 4х человек они обошлись 3200 рублей. Во-вторых, из-за небольшого размера замка, там было организовано всего одно ристалище, около которого была одна небольшая трибуна и куча народа. В итоге поединки было хорошо слышно, но совершенно не видно. Торговля сувенирами была представлена гораздо беднее, чем на других фестивалях. В итоге, потратили около 2х часов пути в одну сторону, заплатили за недешевые билеты и ничего толком не увидели. Хорошо хоть, что в Выборге есть другие музеи и достопримечательности, есть что еще посмотреть, иначе совсем зря бы прокатились.
Magnit
August 2023
4
Довольно неплохой магазин, чистый, ассортимент товаров гораздо больше, чем в аналогичном "Магните" в поселке Стеклянный. Но есть и минусы: в пятницу вечером почему-то всегда работает только одна касса. А в это время все едут на дачи и заезжают в этот магазин за продуктами, поэтому в единственной кассе постоянно большая очередь, можно простоять до 40 минут. При этом местные жители вместо того, чтобы вставать в конец очереди, постоянно пытаются присоседиться к своим знакомым в начале очереди. Плюс алкаши, берущие только одну бутылку водки, также постоянно пытаются пролезть без очереди. Все это еще больше замедляет продвижение к кассе. Охраны, которая бы пресекала попытки влезть без очереди, в магазине почему-то не наблюдается.
Rostic's
July 2023
1
Здесь работают слишком ловкие продавцы, внимательно проверяйте свои заказы. Дети захотели бургеров. Дал им денег и они пошли в данное заведение. Заказали три разных бургера на вынос. Они прождали исполнения заказа около 15 минут. В итоге им выдали бумажный пакет с едой. Дети его взяли и пошли домой. Дома оказалось, что в пакете только два бургера, хотя по чеку оплачено три. Я понимаю, что ругаться бесполезно и ничего не докажешь. Просто кто-то из персонала решил получить халявный бургер. Таким образом в данном кафе строго рекомендую проверять состав полученного заказа не отходя от кассы.
Shinservice
July 2022
1
Пользовался услугами данного шиномонтажа достаточно продолжительное время, еще с тех пор когда они работали под брендом "МВО". В целом был доволен сервисом, все работы выполнялись вовремя в оговоренные сроки, удобная клиентская зона. Прайс был выше среднего на рынке, но в моем случае это компенсировалось удобным расположением недалеко от дома. Судя по всему в 2019 году у них произошли перемены, поменялась команда, появилось много новых лиц среди персонала. Когда я осенью того года приехал на смену резины, то меня заставили ожидать час, несмотря на то, что я был записан на определенное время и приехал вовремя. А затем заявили, что у меня 3 диска кривые и предложили дополнительные услуги по их правке. Все бы ничего, но я был на недавно купленном авто и в никакие ямы точно не попадал. Я отказался и поехал в другой шиномонтаж проверить диски. Там никакой кривизны не обнаружили. После этого в интернете нашел много негативных отзывов о том, что в этом сервисе стали разводить клиентов на деньги. Так что после данного случая я перестал пользоваться услугами этого шиномонтажа.