Turkish Airlines
August 2024
1
Ужасный подход и организация всех процессов!!! Летели из Москвы в Милан через Стамбул. В итоге рейс в Москву прилетел с существенной задержкой, мы опоздали на рейс из Стамбула и мы ощутили весь ужасный подход сотрудников этой компании. Изначально мы простояли на стойке обслуживания пассажиров бизнес-класса около 30 минут, так как там просто ни кто не работал, все кого-то звали, но видимо дозваться не могли….. Еще чудесное название этой зоны - Точка заботы ))))) Появившийся через 30 минут особо заинтересованный сотрудник, сказал что единственный вариант у нас улететь это через 14 часов, ничего слышать о том что у нас срывается мероприятие из-за опоздания их первого рейса и нам нужно попробовать найти альтернативное решение, он даже не хотел. Поняли, что с данным сотрудником у нас вариантов нет, отправились искать решения…. Обратившись к сотруднику в бизнес-зале ожидания, отношение было не намного лучше. Мы нашли рейс, который летит в соседний город и попросили поменять билеты на него, нам подтвердили, что как раз есть 2 места в бизнес-классе, это последние места как раз, мы подтвердили замену, но и тут что-то пошло не так…… сотрудник сообщил, что у нее нет возможности это сделать и все. После настойчивого диалога, чтобы она связалась с руководителем и попыталась решить этот вопрос, это все таки накладка их компании и мы из-за них опоздали на рейс, вышел руководитель (представили супервайзером ))) и сказал, что мест вообще нет ))) Видимо ему так гораздо проще было все решить и именно так Turkish Airlines проявляет заботу )))) А самая большая дичь - это рейс обратно в Москву - на сегменте Стамбул-Внуково места бизнес класса представляли собой стандартные кресла эконом класса, стояли 3 кресла рядом, просто сажали пассажиров на крайние кресла, а в центр никого не сажали, это было конечно сильно!!! Только почему-то стоимость доплаты была как за полноценный бизнес класс. Хуже перелетов и отношения я еще не встречал. Если есть альтернативные варианты перелетов, лучше выбирать их
Mistral
January 2024
2
Отмечали Новый год 2024 с детьми и в основном только разочарования! Изначально программа Новогодних праздников показалась довольно насыщенной, но в действительности детям 7, 10, 15 лет было абсолютно не интересно, персонал особо не горел желанием развлекать детей. Крайне странным показался платный прокат коньков и тюбингов, впервые встретил такие условия SPA зоны, когда предлагают бесплатную зону бассейна, но вот за зону саун и бани нужно оплачивать….. Как-то все это мелочно по отношению к гостям! С питанием была вообще беда - каждый день, заказывая в ресторанах по меню, мы ожидали первые блюда из заказа в районе полутора часов, а детям каждый раз приносили самым последним, иногда даже после того как взрослым отдавали все блюда (учитывая что дети заказывали куриный суп и просто сваренные макароны с сыром). Что самое странное, каждый день мы просили детям приготовить в первую очередь, но увы…… Родители меня наверняка поймут….. В Новогоднюю ночь качество еды было очень низкого уровня, а пиццу, картошку и наггетсы принесли вообще холодными, игристое было такого уровня, что ни кто из взрослых пить его не стал и заказывали по меню. Когда начался салют, то примерно половина гостей не смогла одеться и выйти на улицу, потому что в зоне гардеробной был просто хаос, персонал не мог найти одежду гостей…. Довольно рано покинули новогоднее мероприятие, так как было всем скучно и не интересно. Было еще ряд нюансов при выезде и с работой персонала. Не понимаю откуда высокие оценки, неужели именно в новогодние праздники столь многое пошло не так? Хотелось бы чтобы владельцы обратили внимание на отзыв и приняли меры, преимущественно к работе персонала! Очень печально получать такой уровень сервиса. Сама территория безумно красивая, но этого мало для желания вернуться! Вернуться однозначно желания нет!
Hitomania
January 2024
5
Очень понравился формат игры! Однозначно подходит для формата корпоратива, либо для приятного времяпровождения в кругу друзей
Dressbar
December 2023
5
Отличное место для подбора костюма на мероприятие! Хороший выбор и очень все удобно организованно!
Moscow State Conservatory named after P. I. Tchaikovsky
December 2023
5
Посетили симфонические сюиты из балетов, почти 2 часа на одном дыхании!
Scrocchiarella
December 2023
5
Очень вкусная пицца, хочется вернуться!
Terem
December 2023
4
Приятное место, хорошо сделанные парные, хотелось бы более качественную кухню, как было ранее и тогда точно будет на 5
Share
December 2023
5
Очень приятная атмосфера и вкусный завтрак. За хлеб, собственного изготовления, отдельное спасибо!
Madam Polina
December 2023
1
Заказал букет по телефону, оговорил время к которому нужно собрать букет, мне все подтвердили, я произвел оплату. В оговоренное время я позвонил и мне озвучили, что еще в районе 40 минут нужно подождать. На вопрос - зачем изначально подтвердили, что подготовите ко времени? Получил ответ - чего Вы от нас хотите, нам собирать букет или нет? Конечно же я отказался от такого подхода и отношения и больше никогда не обращусь в данный салон.
Trives
September 2023
5
Отличный магазин с хорошим выбором и профессиональным консультантом