Пришла в пункт первый раз, обычно всё делаю через другой, по итогу, конечно, не вернусь и не советую
Очередь из 10 человек продолжалась аж на улице, а когда холодно и дождь ждать вне помещения не очень нравится, но по-другому никак, ведь внутри всё заставлено каким-то мусором
Однако это ладно ещё, а вот «кудрявый» сотрудник, работающий 13.08.24 хам, конечно, прекрасный — понимаю, что устал под вечер, но не он один, так что слова по типу «ну, так сразу надо было говорить», а также многозначительное молчание в ответ на вопросы или закатывание глаз, когда я говорю не ту информацию, которая ему нужна, ну, такая себе клиентоориентированность, поучитесь у «коллег» на соседних улицах или не ходите в сферу обслуживания вовсе
Chicha San Chen
August 2024 •
3
Первый поход: влюбилась в это место с первого взгляда — оформление, вкусные напитки, приятный персонал, всё рассказали, ещё и чаем с османтусом бесплатно угостили 🤞🏼
Второй поход: нехотя поздоровались, нормально не смогли дать послушать все виды чая, сказали сразу выбрать либо чёрный, либо светлый, на просьбу назвать все названия не отреагировали, в итоге заказала холодный молочный чай с тапиокой отдали максимально горячий, после чего слегка хамоватый персонал в виде темноволосого мужчины пытался убедить меня, закатывая глаза, словами «это просто тапиока только из печи, свежая, горячая, а чай холодный» — чай менять не стали, прощаться, собственно, тоже, подпортили и настрой и стёрли первое впечатление напрочь 👀
Вывод: заведение полно двусмысленностей, русская рулетка с китайским чаем, всем удачи, может, вернусь позже, потому что сам чай хорош, но теперь с опаской получить не то, что хочется за свои деньги 👐🏼
Klinika Zdorovya
June 2024 •
5
Записалась на МРТ поясничного отдела, записали сразу на следующий день — приехала на полчаса раньше, приняли меня в итоге тоже пораньше, перед этим на ресепшене успокоив, что МРТ не страшное т.к. я была первый раз; всё прошло быстро: пять минут лежала в трубе, ещё пару минут ждала диск со снимком в коридоре, через минуту уже забирала на ресепшене лист с описанием снимка
Недовольные люди, наверное, ждут обслуживания, как в отеле, но это же клиника, клиентов много, всё быстро, качественно, работают профессионалы и хорошие люди, рада, что нашла эту клинику
SugarDream
May 2024 •
2
Ходила в этот салон на шугаринг пару лет, всегда ставила пять звёзд, но увы ничто не вечно, обновляю свой отзыв
Плюсы:
• мастер Анастасия это просто находка, и объясняет, что, зачем, как, даёт советы, быстро и безукоризненно делает свою работу, да и просто классный человек
Что ж, на этом плюсы заканчиваются и я объясняю, почему решила уйти в другой салон с этого момента
Минусы:
• Буквально недавно в салоне, судя по всему, сменился администратор и если раньше предлагали чай, кофе, рассказывали про акции, товары, записывали сразу на другие процедуры, то сейчас — ноль клиентоориентированности, взяли деньги и до-свидания
• Часто, когда приходила по заранее запланированной записи, оказывалось, что администратор ЗАБЫЛА внести в базу указанные зоны для эпиляции, поэтому я либо оказывалась в пролёте перед важными событиями, либо должна была ждать полчаса до следующего окошка мастера
• Недавно пришла в салон с просьбой рассказать мне о процедуре ЭЛЕКТРОЭПИЛЯЦИИ, позвали мастера Викторию, которая толком ничего не объяснила, лишь закатывала глаза на все мои вопросы, будто они какие-то ну, очень уж глупые, и в итоге ограничилась фразой «любой каприз за ваши деньги», это прям цитата, очень мило для мастера из салона, позиционирующего себя как премиум
После Виктория предложила «попробовать» удалить пару волосков, пока я сижу и жду свою запись на шугаринг, я согласилась, попробовала, пока ждала своего мастера, почему нет? Потом спокойно сходила на шугаринг, расплатилась и вот, когда я уже была дома администратор написала мне, чтоб я перевела им оплату за те самые два волоска, хотя изначально меня никто об этом не предупреждал
Когда я отказалась платить за то, чего мне не сообщали, начали давить на жалость мол «ну, что ж, придётся мне платить за вас», прикольно, в общем
• Последнее, что добило, то, как начали общаться в мессенджере, в целом
Попросила записать меня на шугаринг одной зоны на лице, мне не отвечали несколько часов, хотя были онлайн, в итоге ответили просто и ясно «мы не осуществляем такую процедуру отдельно» и точка на конце
Ни тебе объяснения, ни предложения записаться сразу на те процедуры вместе с которыми делается и эта, ни пожелания хорошего дня элементарно, будто это я что-то должна, хоть бы смайлик, блин, кинули, и то поприятнее было бы
Зато рассылки какие яркие обычно, жаль, что с их роботами приятнее общаться, чем с людьми
В общем, спасибо лично Анастасии за время вместе, её труд и мои ей пожелания всего наилучшего, а в остальном — просто уже нечего сказать