Алексей А.
6
1
subscriber
0
subscriptions
29.3K
views
Не предоставляют информацию по статусу (прошло 3.5 месяца со дня заказа, на вопрос про статус нахамили).
Некомфортный график работы: забирать заказ возможно с 10 до 16 в рабочие дни. При этом даже в этих условиях сотрудники опаздывают!!! На выдачу сотрудники пришли только к 10:30.
Оплата заказа на карту непонятного лица и только так.
На любой неудобный вопрос один ответ: рынок большой, если что-то не устраивает - идите к другим )))
Заказывал сломавшийся ящик холодильника.
На начальном этапе вроде бы все идёт хорошо: заказ, оплата, поступление. Хотя и было стремно оплачивать заказ на карту непонятно кому.
Проблемы начинаются на этапе получения заказа: график работы с 10 до 16 только в рабочие дни.
Взял отпуск, приехал к 10:10 - никого. Дверь закрыта.
Горячая линия не смогла дозвониться до сотрудника, рекомендовали ждать до 10:30.
Через 10 мин. с горячей линии перезвонили, пообещали, что в 10:30 сотрудник подойдёт. На удивление, действительно к 10:30 подошёл сотрудник.
Далее выяснилось, что заказан был не ящик, как требовалось, а только фронтальная панель.
В сухом остатке:
1. потратил 2 мес. ожидания (проблемы с поставками понимаю, претензий к сроку нет)
2. потратил время на ожидание прихода сотрудника в офис (так себе сервис)
3. не получил желаемое, деньги потрачены впустую
Задал вопрос по срокам поставки второй части ящика, жду ответ.
Буду обновлять статус )
upd:
11.04.2025 - забрал панель ящика
16.04.2025 - так никто и не связался по поводу заказа
Вовлеченный коллектив.
Достаточно оперативное взаимодействие
Не описать словами впечатления!
Восторг!!! Встреча и тренировка с ЛЕГЕНДОЙ!
Если убрать эмоции, то супер понятные объяснения техники, доброжелательное общение (в конце даже начали подшучивать друг над другом).
Брал разовую тренеровку. Сейчас начал задумываться над серией тренировок для повышения мастерства и роста осмысленности.
Организация тура: был сложно составной тур - замена взрослых, отдыхающих с ребенком, стыковка дат вылета / прилета. Екатерина великолепно справилась с задачей.
Выбор отеля и билетов: отель был великолепен, описание Екатерины полностью совпало с реальностью. Билеты на перелеты были подобраны таким образом, что мы отлыхали на 1.5 дня больше (прилет в Турцию рано утром, вылет в РФ вечером).
Качество контрагентов: для меня был важен качественно организованный трансферт в/из отеля (в прошлом году другое турагентство не смогло организовать). Екатерина за стандартную доплату организовала индивидуальный трансферт, который приехал точно в обозначенное время.
В целом только положительные эмоции от организации, места и проведения отдыха.
был повторно в январе. удивительно, но невкусно.
харчо на 4 балл (чуть теплый, острый но без выраженных специй)
суп с лапшой 3 балла (плавали куски старой безвкусной вываренной курицы)
лазанья от шефа 2 балла - старый фарш, даже без специй, всего 3 слоя
чашушули из баранины (горшочек) 1 балл - слишком много жидкости (как будто суп), овощи разварены, картофель развалился настолько, что просто плавали хлопья, отсутствуют специи
чай травяной / лимонад 5 баллов
Ребята, это ужас!
1. сроки выполнения работ не соблюдаются
2. о срыве сроков не предупреждают
3. по телефону до курьеров не дозвониться, операторы информацией не владеют.
Сдал обувь 05.09.2021, расчетная дата была 15.09.2021. Сейчас уже 20.09.2021 и до сих пор мне не вернули заказ (уже два раза переносили дату доставки).
Не самый дешевый ценник на химчистку, поэтому я бы подумал на вашем месте, обращаться к ним или нет.