Уж не знаю по поводу отрицательных отзывов. Но могу сказать сегодня были на приеме, обзвонили 15 клиник, только они смогли найти одно окошко. Все приветливые, врач была Наталья, достаточно грамотный специалист. Осмотрела нашу кошку, дала рекомендации по уходу, вежливая. Ценник даже очень приятный так сказать. Ничего лишнего не навязывали. Думаю будем теперь постоянными клиентами. Что касается магазина, цены как везде, тоже приветливый и грамотный персонал. Уж мне есть с чем сравнивать, и я достаточно привередливый клиент, мне все понравилось.