Wide Tire
November 2023 •
5
Спасибо Carshina 61 за оперативную и качастыенную работу👍🏻
DNS
September 2023 •
1
Именно этот магазин в Батоне самый отвратительный. Оформила рассрочку на телефон онлайн, подписала онлайн договор с банком, пришла на следующий день забирать свой заказ, прождала 20 минут возле кассы но ко мне так никто и не подошел, все 3 работника были «очень заняты» и один из них подошел после того как я спросила сколько можно ждать? Может хоть кто то отреагирует на присутствие покупателя возле кассы? Показала номер заказа и штрих код для оплаты, на что мне ответили «ой, если у вас кредит приходите завтра, у нас нет сегодня кредитного специалиста» и управляющего, кстати тоже. Я связалась с горячей линией и объяснила всю ситуацию, на что мне ответили, что кредитный специалист не нужен, у меня уже все оплачено банком, осталось только забрать. Но сотрудник игнорировал говоря о том, что горячая линия нам не указ, приходите завтра. Это было принципиально забрать заказ именно сегодня, поэтому я обратилась в другой филиал на Арбате, там обычно очень приветливые сотрудники и всегда встречают своих покупателей с улыбкой)) но там мне тоже не помогли, потому что такого телефона в наличии не было и предложили проехать в другой филиал на Платовском. Прошло, кстати на тот момент уже 2-2,5 часа как я катаюсь из одного конца города в другой чтобы забрать свой оплаченный заказ!!! На тот момент еще была надежда что можно забрать свой заказ у них, но как оказалось нет, если онлайн ты выбираешь пункт выдачи в батоне, то потом это никак не исправить, абсурд!!! В попытках дозвониться до руководителя, управляющего….старшего продавца прошло 3 часа!!! Как итог, мы дозвонились какому то заместителю этой точки и он сказал, что все ребята новенькие и они понятия не имеют как выдавать заказы оформленные онлайн так что ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА. Я была в бешенстве. Ну как магазин может работать без человека, который разбирается в системе и знает как и чем пользоваться? Как сотрудники могут послать покупателя если по сути то это не моя проблема? Почему я должна подстроиться под этого кредитного специалиста и управляющего чтобы забрать свой заказ? Почему такое бездействие и такое безалаберное отношение к людям? На минуту, телефон стоит 90 тысяч рублей я что, бегать за ними должна и умолять чтобы мне его отдали? Закончилось все тем, что я потратив 4 часа из своей жизни так и не получила заказ. Завтра иду разговаривать с руководителем, надеюсь он будет на месте хотя бы завтра!!