Pride
November 2024 •
1
Не смогли оценить уровень профессионализма врачей, т.к. не попали на приём. Записывались к нефрологу с кошкой за неделю до даты приема. Сдали заранее все необходимые анализы. Ехали целенаправленно к специалисту такого профиля. В назначенный день, уже у стола администратора в клинике, нам сообщают, что врач уволился. Из оправданий только "до вас не дозвонились". Даже если звонок был пропущен по моей вине, можно было позвонить повторно, ну или на крайний случай прислать сообщение, что не смогли дозвониться, как делают большинство подобных учреждений. Потрачено время, деньги на дорогу, нервы и без того беспокойной кошки. Кто виноват - останется загадкой: клиника, не заинтересованная в уведомлении своих пациентов об отмене приема, ведь это не принесёт им деньги; или же равнодушный к чужим проблемам персонал.