Divnyy Mir Usadba Shato
June 2024
3
Отдыхали с 18.05 по 25.05.Многие уже писали и со всеми соглашусь.И отель красивый и еда разнообразная(не на отель 4⭐️).И полы в баре не моются.И кофе машина постоянно ломается.И что алкоголь ужасного качества.Но одно меня беспокоит очень сильно.Как человек который курит,я была просто в шоке от так называемой «курилки»,это деревянная маленькая беседка,посередине чугунное ведро и один ободранный стул!Взрослые люди,которые приехали в отель 4⭐️,вынуждены курить как бомжи за гаражами!Неужели отель не в состоянии сделать нормальную лаунж зону для курения,что бы гостю было не только есть,но и курить приятно?Ведь репутация отеля это настроения гостя.Выезжали 25 числа(выезд до 10 утра),чудесным образом оказалось,что проходит велопробег и Пионерский пр-т перекрыт.Выехать домой мы не имеем возможности.Отель не удосужился узнать все мероприятия города и предупредить своих гостей(Хотя МЧС и ГАИ нас уверяли,что рассылка была всем отелям)!Не компетентные администраторы стали уверять,что это не их проблема,что никакой рассылки не было.И они придумали решать проблему отеля (т.к. администраторы просмотрели письмо на почте)моими деньгами и предложили подлить номер за 4500 рублей!Когда заблокированными гостями оказались 5 семей и мы стали просить позвать управляющего,конечно же его на месте не было и приехать он тоже не мог!Ситуация абсурдная,все с маленькими детьми,вынуждены ругаться,что бы администрация начала решать вопрос!Когда мы сказали,что до открытия дороги,хрен вы нас выгоните из отеля,начали шевелить жопами.Договорились с ГАИ и колонну из 7 машин пропустили.Очень некомпетентный персонал,не умеющий решать вопросы с гостями и общаться с людьми.И если со всеми минусами отеля можно было смириться,то с таким отношениям к гостям нет!