Хам, считает себя царем и богом, не хочет даже выслушать клиента и хоть немного пойти навстречу, такие люди не должны работать в сфере услуг. Кроме того, некомпетентен
5 баллов за расположение, в двух минутах от эрмитажа и исаакиевского собора. Рядом кафе и рестораны, набережная. Обслуживание хорошее, в номерах убирают каждый день. Единственный минус - завтраки не входят в стоимость, но в номере есть холодильник