Samodelkin
December 2022 •
5
Сын был только на одном занятии, но сказал, что он в таком восторге, что не хотел бы пропускать ни одного занятия, а руководитель мегакрут. К сожалению, от нас далековато ездить, поэтому не сложилось, но клуб всячески рекомендую!
Данилова монастыря г. Москвы
July 2022 •
5
Прекрасный храм и самый лучший приход
U Service+ Nissan
December 2019 •
1
Очень не профессиональные сотрудники. Не слушают пожелания клиента, а активно навязывают что-то своё, в моем случае это допы на машину (очень грубо) и комплектацию авто (мягко), что свидетельствует о неуважении клиента. Вы не на базаре, Вам клиент сказал озвучивайте цену допов - делайте. Не «заговаривайте зубы». Вам клиент сказал не включайте то -то и то-то - не включайте, не занимайтесь демагогией, это сразу отвращает клиентов иметь с вами дело. Вы делаете это слишком в лоб, пытаясь наскоро обработать пришедшего и «впарить» то что вам нужно. Вторая претензия, общая проблема дилеров - обман. Если по телефону сказано - у нас есть в наличии для показа конкретная модель с конкретным цветом , она должна быть, она не может быть где-то на «складе», ее нельзя заменить на модель с другим цветом или характеристиками.. я вообще не понимаю, зачем менеджеры это делают, почему не сказать по телефону - у меня есть такая но белая, можно ее посмотреть, а нужная Вам на складе, за день привезут, или под заказ привезут через неделю? Зачем сразу обманывать и немедленно подрывать доверие клиента? Второй момент это обман с ценой, это вообще смех ты заходишь на сайт производителя и видишь там цену моделей, потом по телефону тебе это подтверждает менеджер, потом берешь бумажку в салоне и снова там видишь ту же цену, а потом ты сидишь напротив менеджера, и он то ли забыл что говорил накануне, то ли считает что наглая уверенность разрушает любую логику и очевидность и говорит тебе другую базовую цену тыча в свой монитор :) это на кого вообще рассчитано? :) Любой более-менее вменяемый клиент решит, что лучше с таким «разводиловым» не иметь дела, подчеркну, что мой опыт - в любом салоне «разводят», но надо делать это изящно :) а не так топорно, выставляя клиента как полного дурака! Ну и венец опыта посещения данного салона в допах обнаружил подкрылки :) которые даже не обсуждались :) при том что в комплект от производителя всех моделей входят брызговики! :))) ну как это вообще?! Брызговики у вас что в воздухе висят? :) потом менеджер звонил в самый неподходящий спрашивал, почему мол уехали, не дали нам поконкурировать? Ребят, ну неохота вам доказывать, что ты не осёл полный :) нет просто времени и особого желания на это :) если бы вы были единственные, это имело смысл и мы бы пришли к взаимопониманию.. а так ты приезжаешь к конкурентам, они первое слушают и делают то, что говорит им клиент; второе - в своих попытках «охмурения» клиентов действуют гораздо «изящнее», и не допускают столь очевидных просчетов.. и всё все счастливы и довольны :) хотя по сути итоговая цена практически у всех дилеров одинаковая, просто приходят к ней они по разному :)
Zvezda Vifleema
January 2019 •
5
Отличный детский лагерь, сам там работал когда-то :)