Raw to Go Street
November 2024 •
1
По качеству еды и напитков нареканий нет. Но обслуживание оставляет желать лучшего, а именно сроки отдачи заказа. Если Вы пришли заказать чашечку кофе с десертом, то вполне приемлемо. Но если Вы рассчитываете поесть, то закладывайте ожидание от 40 минут и выше. Вынуждена оставить отзыв, потому как ситуация повторяется уже дважды, когда время ожидания заказа . В последний раз, 17.11 на кухне находилось 2 повара, а в зале было занято 2 стола. Когда с моей стороны было уточнение про мой заказ, пару минут было сказано со слов официанта. При этом все последующие за мной «горячие» заказы были уже отданы. Заказ был размещен в 13:08, батат из драников был принесен в 13:47. Батат для драников везли с исторической родины судя по всему. Причем в обоих случаях сотрудников, принимающих заказ я информировала о том, что располагаю максимум часом времени. Причем страдает как коммуникация между сервисом и кухней, разочарована, больше посещать это место не планирую несмотря на прекрасные ранее впечатления. Большие вопросы к клиентоориентированности сотрудников заведения. Сотрудники могли: 1. Сообщить о том, что время ожидания заказа увеличено 2. Предложить замену блюда Сотрудник: 1. Пожал плечами и предложил упаковать заказ с собой. Спасибо, но цель моего видите была поесть горячие драники в кафе. По итогам после 40 минут ожидания мне выдали мой заказ с собой с уточнением может еще десертик? Спасибо, оставьте ваши десертики себе, лучше поработайте над сервисом!
Terem Snegurochki
October 2024 •
3
Добрый день, Были в тереме 12 октября 2024 в 12:00. В-первую очередь, хочу поблагодарить администратора и кассира, что увидели и сообщили мне о задвоенной оплате за программу на сайте. Деньги сразу же вернули - это было очень приятно, поскольку экскурсию бронировала второпях, не вчитываясь в состав каждой программы. Теперь о впечатлениях о представлении. Терем - добротный, экспозиция - интересная. Что касается актеров, то здесь все представление вытягивает замечательный Кот-Баюн. Потрясающе харизматичный актер, если бы не он то всему актерскому действу можно поставить твердый неуд. Снегурочка настолько флегматична, что вот вот уснет. И наибольшим разочарованием были те 2 актера, которые начинали экскурсию у камня - Домовой и Хозяйка терема Каково же было удивление и разочарование детей, когда мы спустились после программы и увидели этих двух персонажей разоблаченных и переобутых в кроксы, увлеченно сидящих за столом администратора в своих телефонах . По итогу - сезон еще даже не начался, а герои - Снегурочка Домовой и Хозяйка Терема уже изрядно подустали. Большая благодарность Коту-Баюну, иначе было бы полное фиаско. Мне вот интересно, есть ли у актеров (хотя скорее эти три персонажа аниматоры) профессиональная честь - дети приезжают издалека за сказкой и такое пофигистичное и потребительское отношение к посетителям и своей работе. Идея - чудесная, но человеческий фактор испортил впечатление. Насколько я понимаю - терем - коммерческое предприятие - остается надеяться, что собственник читает комментарии или направляет тайных гостей на проверку сотрудников.
Блеск
April 2024 •
5
Прекрасное место! Пришли с детьми, заказали сырники, салат и конечно же эклеры, именно за ними и шли. Попробовали в прошлый приезд в город и сегодня целенаправленно пришли вновь. Волшебные эклеры, нежные, насыщенный вкус. (Шоколадный, малиновый и «тот самый»). Рекомендуем к посещению. Атмосферно, уютно и вкусно! Сырники и салат также были отменными.