Chicko
May 2024 •
2
Прошу ознакомится с данным отзывом руководство. Давно хотела посетить данное заведение. Распланировала свой день, собрала небольшую компанию и планировала оставить неплохую сумму в данном месте. Что же я получила на самом деле. Это просто отсутствие клиентоориентированности со стороны персонала. Когда мы создавали заказ к сотруднику подошёл администратор и просто сказал что у них сломалась рисоварка. Ладно, хорошо, я понимаю что что-то может сломаться. Но почему на такой большой поток клиентов у них всего одна рисоварка? Администратор не дал ни сроков в который они исправят данную ситуацию, не извинился, ни-че-го. Это пол беды, после же нам сказала что в ресторане корейской кухни нет не только риса, но и курицы. Мне даже пришлось уточнить насколько временная это проблема, так ещё и попросить уведомить когда появится. Так же я хотела заказать их десерт в виде котика, я посмотрела на холодильник и увидела его как раз с тем вкусом что я хотела. Он остался один. Мне же сказали что его нет. Я решила что наверно он уже заказан и его не успели отнести. Но нет, его принесли через минут 30 другой девушке что пришла после нас. Я знаю что такое корейская и японская кухня. И я так же думала что большая сеть ресторанов в самой большой стране мира знают что чачжанмен подаётся горячим, но в Чико он не горячий, и не холодный, он ледяной. Как будто его достали из холодильника. Рамен же по вкусу напоминает обычный доширак. По поводу персонала. В маленьком и тесном помещении стоит огромная очередь, официанты что работают в зале паникуют( их было буквально 2) остальная же часть персонала просто стоит за стойкой и разговаривает друг с другом. Администратор не контролирует ситуацию. Официанты забывают приносить соответствующие приборы, забывают уносить посуду и мусор когда приходят оставить еду. Не могут нормально отвечать на вопросы, а именно чётко и ясно, могут только что-то невнятно бубнить. Так же о появление риса я узнаю не от персонала который сказал что сообщит, а из тарелок что они несут клиентам.Что же мы имеем в итоге? Тесное помещение, неквалифицированный персонал, цена еды которая не соответствует качеству. Из плюсов только атмосфера из-за декора и музыки. Настроение испорчено.