Excursions All Year
September 2024 •
1
Отвратительное отношение компании к людям. Хотела поехать в Абхазию. Прочитала якобы прекрасные отзывы. Выбрала тур на 20 чел на мерседесе. Списалась с предстааителем компании. Записалась на экскурсию на следующий день. Вечером мне звонит "диспетчер" некая Клара и обозначает место сбора - пансионат "Светлана". Этим же вечером я решила прогуляться до этого пансионата, чтобы утром в 4.30 не плутать. В итоге: от моего отеля "Жемчужина" до этой "Светланы" идти километр! Одной. Ночью. Звоню Кларе, прошу забрать поближе - около Зимнего дворца. Водителю не нужно было бы съезжать на первую линию, нужно было всего лишь свернуть в карман с Адлерской дороги и потерять 5 минут!!! В итоге - это оказалось невозможным, и мне предложили отменить поездку! Из-за 5 мин потерять клиента! Я в шоке просто! Вот если честно, много где была, но такое скотского отношения к людям и полное отсутствие заинтересованности в клиентах встретишь не часто. Даже рада в какой-то степени, что не поехала. Данная контора доверия не внушает. Что от них в поездке тогда ожидать - не понятно.
Zhemchug
September 2024 •
1
Отвратительное обслуживание! Отдыхаем с семьей с 01.09.2024. Ребенок 2 года. Первый раз вывезли на море. До этого регулярно бывали в кафе и ресторанах, все было нормально. Заходили в "ресторан" "Жемчужина" обедать. Первые 2 раза все прошло хорошо. Ребенку каждый раз брали суп с курицей и вермишелью. По вкусу неплохо, немного жестковата курица, но вполне терпимо. На третий день ребенок немного приболел, была невысокая температура. Когда ел традиционный супчик в ресторане, вырвало. Официантка по виду очень была недовольна. Высказала, что "убирать теперь ей". На следующий день, 05.09, мы бы не пошли уже в этот ресторан, ребенок стал просить есть, и что-то искать другое не стали. Пришли сюда же. С каким же видом нас встретили! Как будто мы прокаженные!!! Заказала ребенку тот же суп. И... опять вырвало. Не понимаю, почему. Утром в отеле нормально поел, чувствовал себя хорошо. Я успела подстелить полотенце, немного буквально оказалось на полу, больше ничего не испачкали. Ко мне подошла возмущенная официантка и безобразным тоном завела: "Ну девочки, ну опять! Мне же уборщицу вызывать!" Я из сарказма предложила убрать самой, на что официантка всерьез хотела дать мне тряпку! Каким же взглядом меня провожали... Я вот не понимаю, почему столько злости? Как будто я специально ребенка привожу, чтобы его вырвало в кафе? Или не кормить его вовсе??