Renomag
January 2024
5
Привез машину на диагностику, все показали-рассказали, устранили проблему за 30 минут. Однозначно приеду еще.
Super Papa
December 2023
1
Заказали наикрасивейшую кровать с доставкой, и все казалось бы супер, подтвердили дату, время доставки и все привезли вовремя. Но при сборке обнаружили, что не хватает комплектующих для сборки кровати и нет супер важного ночного борта (из-за которого, в том числе, было принято решение приобретения данной модели). Дальше началось самое интересное: было отправлено обращение продавцу, что так и так, недопоставка товара, и как можно решить данный вопрос, т.к. кровать действительно не плохая, и не хочется оставлять негативный отзыв. Сутки не было ответа, пришлось обращаться к сотрудникам маркета, которые уже сами связывались с продавцом и уточнили вопросы, по количеству поставки мест и чего не хватает. В общем итоге был предложен возврат товара, который меня не устраивал. Было принято решение, поискать контакты этого продавца, чтобы обратиться напрямую, для решения данного вопроса. Сначала ответил менеджер, что информация передана, но заказами на маркете она не занимается. Снова сутки ожиданий, и было направлено письмо руководителю данной организации. На мою проблему, поступили обвинения в шантаже (зацепило видимо про негативный отзыв), выпрашивании какой то скидки (хотя обращение было отправлено, чтобы получить то, за что заплачено), и что я вообще ему пишу, потому что проблема "пустяк" и хоть завтра могу приехать на склад и все забрать недостающее. Ах да, самый классный клиентоориентированный ответ в мире: "Здраствуйте. Это шантаж что ли? Тогда так: будет положительный отзыв - будет решение проблемы" По итогу - при решения "пустяка" со стороны продавца не поступило никаких извинений, потрачено много времени на решение вопроса и "супер приятное" общение/денег на дорогу, чтобы забрать недокомплект. Надеюсь, кому-то, помогу данным отзывом (в первую очередь продавцу). И еще у кого есть желание и время связываться с данной конторкой, то ст.18 Закона "О защите прав потребителей" может вам очень существенно помочь. 1 звезда - это только из-за кровати, организация - ужаса
Dveri Darom
June 2023
2
Двери цена=качество, остались довольны. Но менеджмент и установка оставляют желать лучшего. Сорваны все сроки поставки дверей (поступили только через месяц), установщики так торопились, что пришлось переделывать часть доборов (криво были подрезаны), а так же при установке испортили пеной обои. Кто любит хороший сервис - сюда обращаться не стоит.
Repair My Apple
April 2023
5
Менял экран телефона. Все сделано в оговоренные сроки, четко и качественно. Остался крайне доволен