Настя Г.
4
2
subscribers
0
subscriptions
47.4K
views
В декабря 2023г. всей семьёй приобрели абонементы (не за малую стоимость), до вчерашнего дня никаких претензий не возникало, но у меня вопрос к руководству данного клуба, у Вас план по выдачи полотенец? Я понимаю, что сейчас напряжёнка со стиральными и сушильными машинами, но такого я вообще не ожидала. Во-первых ни мне, ни моим родным от Вашего клуба не поступили уведомления о том, что полотенца закончились, во-вторых приехав и обнаружив сие недоразумение, девушка на ресепшн(с надменным видом, видимо их обучают так смотреть на посетителей) сообщила, что должно было прийти уведомление (видимо в ее мечтах) и будет направлено обращение в тех. поддержку, а также сообщила, что я могу оставить жалобу в книге жалоб и предложений. Я бы оставила с большим удовольствием жалобу, но зная как отвечают на жалобы в данных книгах, мне бы пришла отписка, что это я не права и у данного клуба вообще все круто. Возможно я бы не написала данный отзыв, если бы не одно НО. Найдя полотенце в раздевалки, я спокойно пошла в бассейн и увидела картину маслом. Примерно в 22:00-22:20 молодой человек вышел из лифта, подошёл к сотруднику клуба (женщине) и попросил принести полотенце, и представляйте данный сотрудник приносит ему полотенце. Естественно, у меня возник вопрос откуда она его взяла, если чистых полотенец нет и не было. Сотрудники клуба, Вы можете проверить записи с камер видеонаблюдения, которые размещены на первом этаже, и данный факт увидете. Наверное к каждому посетителю клуба у сотрудников разное отношение, кому нет полотенца, кому, пожалуйста, даже сбегают и поднесут на блюдичке. Отношение персонала на ресепшн отвратительное, уведомления (которые оказывается)должны поступать, не приходят.
07.12.2023г. в 16:00 в данный автосервис была произведена запись на замену термостата. К 16:00 машина была отдана в сервис, получен акт, вроде все хорошо. Сотрудники даже уточнили будем ли мы ожидать или подойдем попозже за машиной. Мы решили подойти попозже, так как живем близко. В 18:00 отец привез им крышку от термостата и обнаружил, что машину никто не загонял и не ремонтировал. В 20:00 отец решил еще раз к ним сходить, так как они обещали сделать машину к вечеру 07.12.2023г. Но оказывается сотрудники данного автосервиса даже не собирались сегодня делать машину. Такое отношение как называется? Хамское, ужасное и не профессиональное. Зачем говорить, что машина будет готова, но по факту она будет стоять возле сервиса неизвестно какое время. Эти так называемые "сотрудники" даже не соизволили позвонить и сказать, что не успевают и сегодня машина не будет готова. В чем проблема взять телефон, набрать нужный номер телефона и сообщить информацию?! Сервис закрывается в 21:00 и открывается в 09:00, и не факт, что за это время они сделают машину. Замена термостата не такая долгая процедура. Такого отношения я не получали ни в одном сервисе, если что-то идет не так всегда звонят и сообщают. У данного сервиса в чем проблема была сообщить, что машина не будет готова?! Просто ввели в заблуждение, не проинформировали об изменениях в планах, ничего не сделали?!
Заказывала лимузин на свадьбу 03.06. Водитель приехал вовремя, машина была чистая и в хорошем состоянии. Водитель доброжелательный, так как до ресторана у нас оставалось много времени, рекомендовал посетит смотровую площадку Москвы-сити, и конечно водитель рассчитал время так, что мы не опоздали в ресторан. Огромное спасибо данной компании и персоналу!
03.06.23г. отмечали в данном ресторане свадьбу. Все прошло отлично, обслуживание персонала на высшем уровне. К сожалению, не запомнила имя девушки официантки, которая нас обслуживала, но могу сказать точно, сервис на высшем уровне) В этом ресторане работают профессиональные и доброжелательные люди. Отдельное спасибо Артуру, который всегда был на связи, сами понимаете свадьба дело непредсказуемое) Про еду ресторана можно написать целое сочинение, но скажу кратко и понятно, еда очень вкусная, моим гостям понравилось все от холодных закусок до шашлыков) Также есть возможность включать свою музыку, мы потанцевали от души) Вообщем, все очень понравилось, огромное спасибо персоналу, еда ну просто очень вкусная) Рекомендую данный ресторан как для банкетов, так и для обычного ужина.
Выбирала платье в салоне 201, персонал очень помог с выбором свадебного платья, очень отзывчивые и добродушные девушки. Выбор свадебных платьев огромный, советую данный салон, также платье можно оставить на хранение до торжества.