Maxidom
June 2023
1
На сайте максидома нельзя оставить отрицательный отзыв, только положительный. Купили 4 пластиковых стула, один треснул, второй развалился под ребенком. Оставила соответсвующий отзыв с фото, спустя неделю все еще не опубликован. Мой же отзыв на пятерку о другом товаре выложили в тот же день. Кресла называются "Салют" фото выкладываю
Apteka.ru
March 2023
1
Заказ не пришел. При оформлении заказа была указана дата 18.03. Замечательно. 18.03 пришла смс, что заказ в аптеке. Прихожу, заказа нет, прихожу19.03 заказа нет, когда будет, неизвестно, возможно! 20.03. Я принимаю препарат буквально по часам, пропуск не желателен. Если бы знала, заказала в другом месте. И да, узнать о том, что заказ пришел, я смогу, только если приду в аптеку, тк новая смс не предусмотрена, телефона в аптеке нет.
Detsky mir
June 2022
1
1. Неудобное оформление заказа из корзины. Приходится дробить заказы на несколько из-за разницы мест получения. Причем, только после оформления первого узнаешь, что оставшуюся часть тоже придется делить, и некоторые вещи вполне можно было присоединить к первому заказу! Приходится отменять сформированный заказ и перекраивать по новой! 2. По одному из заказов не пришло оповещение о доставке в пункт выдачи, ни на эл.почту, ни на телефон. В личном кабинете этот заказ в статусе готовности к выдаче, но не целиком! И в течение дня количество позиций в заказе уменьшилось!!! И это оплаченный заказ :) 3. При обращении по телефону (ожидание ответа оператора длилось минут 30) мне про судьбу заказа не смогли ответить, ссылаясь на .технический сбой, и на вопрос можно ли забрать хотя бы что висит в личном кабинете, сказали ждать оповещения, которое так и не пришло. Зато оформили обращение на мой вопрос, когда же информация по моему заказу будет доступна, на которое я тоже не получила ответ. 4. На следующий день попробовала написать в чат. Видимо сидит робот, который выдает стандартные отписки:) пришлось несколько раз повторить одно и то же, прежде чеммне стали отаечать на мои вопросы. Почему я не получила оповещение о готовности заказа мне так и не ответили. Ни смс, ни эл.письма так и не дождалась. 5. Итог: заказ был действительно готов к выдаче и полностью, только одна позиция не тот размер, буду оформлять возврат, но вот эта некомпетентность сотрудников, нежелание или неумение решать задачи - это жесть, конечно!
Stolichki
March 2022
1
Ни на сайте, ни в чатах, ни по телефону не узнать наличие лекарств, приходишь в аптеку, стоишь в очереди, узнаешь, что лекарства нет, идешь в следующую и там тот же результат. И кстати, зачем вам еще по телефону сотрудник? Тот же самый бот, что и в телеграмме, пожалейте Зою, зачем ей выслушивать все, что на нее выливается, лучше уменьшите стоимость лекарств, чем платить ей зп. И обратная связь на сайте не работает, т.е. свою жалобу оставить нельзя, отлично, сразу напишу в роспотреб
Meditsinsky tsentr XXI vek
February 2021
1
Мне отказали в приеме к стоматологу с острой болью по какой-то нелепой причине: существует лимит 90 минут на первичные приемы. Т.е. лучше вообще никого не принять, чем первичного пациента? Время свободное было точно, даже был выбор, но увы... Странно