Анна — крайне неквалифицированный сотрудник. Шесть раз пришлось приезжать, чтобы она все правильно оформила, чтобы получить средства умершего человека. По итогу, прошло почти два месяца и ничего так и не выплатили, только переносят сроки обращения. Она же уверяла, что «я ускорю все за пару дней».